铁路12306科创中心近日发布消息，12月15日，铁路12306手机客户端务工人员预约购票服务上线，符合条件的旅客可通过专区预约购买2025年春运期间往返车票。务工人员作为春运期间的主要出行群体之一，其购票需求量大且集中。铁路部门在总结2024年春运务工人员预约购票工作经验的基础上，科学分析出行规律，优化铁路12306系统功能，2025年春运期间继续推出务工人员预约购票专区服务。该服务能够有效解决务工人员在春运期间购票难的问题，体现了铁路部门对重点群体出行需求的关注和服务意识的提升，并且有助于提升铁路部门的整体服务质量和市场竞争力。接下来，铁路部门应持续优化铁路12306系统功能，努力为广大旅客提供更加便捷高效的购票服务，切实保障重点群体出行。（时 锋）