在网络购物与线下实体零售业的“合纵连横”中，阿里巴巴集团与银泰商业集团合作迈出关键一步。3月31日，阿里集团与银泰共同宣布，阿里集团将以53.7亿元港币对银泰商业进行战略投资，投资以认购银泰商业新股及可转换债券的方式进行，交易完成后，阿里巴巴将持有银泰商业9.9%的股份及总额约37.1亿元港币的可转换债券。

双方同时约定，未来3年内，在相关法律法规许可的前提下，阿里巴巴集团可将可转换债券转换为银泰商业的普通股股份，从而使得阿里巴巴集团最终在银泰商业的持股比例不低于25%。与此同时，双方还将组建合资公司，银泰和阿里巴巴分别占股19.9%和80.1%。

此次投资被视为线上与线下商业融合的重要信号，然而，通过资本运作捆绑在一起的线上和线下商业巨头，又将新银泰的大船驶向何方？

当务之急是打通

阿里集团与银泰的融合尝试由来已久。2013年“双11”期间，银泰所有商场参加天猫的购物狂欢节，率先尝试线下选择商品、线上支付购买的消费模式。在2014年“3·8手机淘宝生活节”时，银泰又与手机淘宝及支付宝钱包合作，推出虚拟购物卡。

但和这些营销与产品层面的合作相比，此次战略投资则让两家的利益诉求彻底绑定，按照阿里集团COO张勇的表述，此次战略投资后，阿里集团与银泰商业将全面打通会员体系、支付体系，同时将实现商品体系对接。在此基础上，双方将构建一套打通线上线下商业的基础体系，实现线上线下的商品交易、会员营销及会员服务无缝联接。

而在银泰方面看来，“打通”则是线下零售企业满足消费者体验的破局之道。银泰董事局主席沈国军表示：“顾客在改变我们，银泰应该更主动地拥抱消费者的变化。”银泰CEO陈晓东则认为，未来零售是以客为先，融合体验、效率竞争完全不同于现有的崭新模式，银泰将与阿里集团共同开启未来零售的新时代。

阿里集团与银泰的“联姻”，被业界视为布局O2O领域的重要“落子”，事实上，除了阿里巴巴之外，腾讯也在尝试通过微信公众号与微信支付，与上品折扣、王府井百货等线下巨头建立O2O的融合闭环，而京东则宣布通过线下便利店来进行渗透。市场研究机构艾媒咨询CEO张毅表示，对于阿里巴巴而言，投资像银泰这样的线下零售企业，更多是为了在线上寻找新的入口，并在线下寻求新的出口。

数据带来“新意思”

不过，布局O2O并非阿里巴巴投资银泰的终极目的。更重要的商业逻辑是，通过“绑定”，双方能够在更大程度上对彼此开放数据。正如阿里巴巴集团董事局主席马云此前在给员工的公开信中所描述的那样，“开放数据平台”才是阿里巴巴集团真正的战略目标，“数据创造价值，提升体验。由此快速建设移动电子商务的生态系统。”

这一系统将以怎样的面貌出现？陈晓东表示，重点就是将线下的实体业务数字化。将银泰700万的商品数据与库存情况、物理位置挂钩，通过这一“活起来”的数据库，消费者才能真正实现线下试穿试用，线上支付购买，从而形成泛渠道销售和商品管理体系。而库存与物理位置的数据不足，正是线下商业进军线上所遇到的最大“瓶颈”，在记者此前对电子商务经营中心兼市场营销中心总经理寇飞的采访中，他也坦承，“如果没有这些数据，商家无法知道某件商品究竟还有哪些号码有货，这些货品都存放在哪些仓库，从而无法保证线上购买的发货速度，而这正是消费者最不满的体验问题。”

但仅仅如此还并不足够。按照张勇的说法，通过网络购物，大淘宝系拥有有关用户消费偏好、地理位置等诸多信息，将这些与银泰的会员系统打通，则能够帮助线下商业提升商业智能，完成细分精准的营销，“成为服务于用户的新体验。”

阿里集团和银泰所进行的种种有关于数据应用的尝试，又并非仅止于银泰。沈国军表示，未来阿里集团与银泰的新合资公司，将成为一个平台，对全社会开放，为所有的线下各大商业集团、零售品牌及零售商服务。这就是说，阿里集团与银泰将成为解决方案提供商，将诸多线下企业纳入这一服务体系，从而不仅使线下零售获得与线上打通的益处，更让商业数据平台更加强大，从而真正从底层影响整个零售业的商业形态。