流量变现考验城市软实力
一段时间以来,淄博、柳州、天水等城市迎来火爆旅游,原本获得较少关注的城市在网络流量推动下“你方唱罢我登场”,人们纷纷谈论“泼天富贵”下一个会轮到谁。这种现象印证了文旅市场的快速恢复。
眼下,文旅服务需求加速恢复。数据显示,2023年国内出游人次达48.9亿,同比增长93.3%;国内游客出游总花费4.91万亿元,同比增长140.3%。在恢复增长过程中,人们在寻求多样化的旅行目的地,希望多走几个地方,体验更多风光与文化。同时,一次烧烤或一碗麻辣烫“引爆”一座城市的背后,是人们对于文旅消费模式的转变。文旅需求逐渐向非传统旅游城市外溢,特种兵式旅游、城市街区旅游、演唱会音乐剧旅游等新型旅游形式不断出现。网络短视频则在其中起到了推波助澜的作用。
对于网红城市来说,流量的到来是建立城市知名度和美誉度的绝佳机会,尤其是对于一些原本受关注度较低的城市而言。比如,淄博烧烤让人们知道了这座传统工业城市,了解了淄博高效率的城市管理和当地淳朴的风土人情;天水麻辣烫让人们知晓“中国辣椒之乡”甘谷县。不过,流量也可能是把双刃剑,面对平时几十倍甚至上百倍的流量,网红城市要能够迅速反应,防止应对不佳给城市形象带来负面影响。
网红城市还应抓住机会,更加全方位地向公众介绍自己,将流量更多引导到更长远更可持续的方面。比如甘肃文旅以天水为契机,向人们介绍甘肃悠久的历史和灿烂的文化。还要打造符合城市特色的“城设”定位,并对此作出一系列支撑性安排,如哈尔滨可依托其最北部省会的地理位置特征,打造冰雪世界,并安排大量特色冰雪类活动支撑这一特色,使特色和定位相互支撑相得益彰。通过打造特色产品,实现城市经济价值和传播价值的双赢。
对于流量本身,也应慎重分析。一座城市的“泼天富贵”有时来得猝不及防。尽管旅游市场规模恢复性增长,但网红城市的轮番上台,依然反映出文旅需求存量在不同城市间转移,“当红”城市的流量在一段时间之后转移到别处,是很正常的现象。因此,城市要看到,流量不该是一个城市的全部,文旅产业也不一定适合所有网红城市。“泼天富贵”的到来,只是城市的某一个方面被人们看到且被放大,但城市的长远吸引力还在于其本身的综合底蕴,城市的未来也取决于选择适合其自身条件的产业发展。“泼天富贵”到来之时,城市需要“笑迎天下宾客”,但是否因此要改变其定位与长远规划,则要慎重。