“多亏你们的耐心劝阻，没想到这是诈骗电话！不然真的把钱转走了。”近日，邮储银行江西峡江县支行辖内网点工作人员凭借敏锐的观察力和高度的责任心，成功帮助市民邹女士堵截一起电信诈骗。

原来，邹女士接到谎称其涉嫌参与一起金融诈骗犯罪活动的来电，需将账户内所有资金转入“安全账户”，且不能告诉任何人。看到邹女士一边接电话一边操作ATM机，且通话内容都是“安全账户”“转账”等敏感字眼，这似曾相识的诈骗套路，立刻引起了网点工作人员的警觉。

“陌生电话、可疑链接、要求转账或付款……”网点工作人员边解释边将防范网络电信诈骗的宣传折页递给邹女士。经过劝说引导，她恍然大悟，明白自己遇到了诈骗，立即进行银行卡更改密码。

今年3月15日是第42个国际消费者权益日。近期，邮储银行江西省分行各分支机构结合自身特点，围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，全面开展形式多样的“3·15”消费者权益保护宣传活动，以金融知识普及教育为契机，帮助消费者懂金融、信金融、用金融，让广大金融消费者享受更加公平、安全的金融服务。

近年来，邮储银行江西省分行积极践行金融工作的政治性、人民性，始终牢固树立以客户为中心的服务理念，积极落实金融主体责任。聚焦百姓金融需求，通过多层次、多角度、多方面提升金融服务质量，致力于把服务融入每一个细节，让每一个客户特别是特殊客户感受到热情、周到、贴心的邮储关怀，让有温度的金融服务走进群众，助力实现人民对美好生活的向往。

（数据来源：邮储银行江西省分行）

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