“差点把自己的养老钱转给骗子，真是多亏了你们！”王女士虽然在邮储银行株洲市科创支行工作人员的帮助下避免了50万元的财产损失，但仍然心有余悸。

近日，王女士快步走进邮储银行网点，要求工作人员把银行卡限额提高至50万元，要转账交保费。大堂经理留意到王女士神情紧张地听取电话中的指示，感觉到王女士可能遇到了电信诈骗。稳定王女士的情绪后，引导她到柜台办理业务，与经办柜员配合赢得了核实收款方身份的时间。

原来，王女士的保险要续缴保费了，接到自称保险公司工作人员电话说其银行卡被冻结，需要转账至其他卡上才能扣款，不然之前交的保费就作废了。王女士觉得关系到自己的保费，就把相关隐私信息都透露给了对方，幸运的是这张银行卡提前设置过限额管理，导致自主转账失败。在银行工作人员的劝说下，王女士才恍然大悟发现遭受了诈骗，最后在银行工作人员的帮助下，迅速修改了相关密码，及时避免了损失。

近年来，邮储银行株洲市分行多次开展反电诈经典案例学习，不仅认真落实各项联动预防措施，还通过多渠道向社会大众和客户宣传了各式新型诈骗手段等。类似这样的拦截电诈的成功实践，充分体现了邮储银行员工较高的风险防范意识与责任心、使命感。邮储银行株洲市分行将在强化消保宣传的同时，夯实反诈工作基础，从而更好做好客户服务工作，成为客户的“安心管家”。

（数据来源：邮储银行株洲市科创支行）

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