为更好满足老年群体的金融服务需求，邮储银行锦州市分行定期向老年群体开展防诈宣传，普及防范电信网络诈骗、识别非法集资和反洗钱等金融知识。同时，针对老年人的理财需求，开展金融知识宣传普及，帮助老年客户树立理性的养老投资观念，促进老年人提升金融素养，增强金融风险防范意识和能力。

近期，位于辽宁省锦州市的邮储银行义县振兴路支行成功拦截电信诈骗，为客户避免了1万元的资金损失。当天，支行接待了一位年近60岁的阿姨，称要给女儿汇款1万元。阿姨提供了一张写着卡号和姓名的纸条，但在柜员询问汇款细节时，发现收款人并非其女儿，阿姨对收款人的信息也了解甚少，表述含糊不清。在此情况下，网点柜员呼叫大堂经理将阿姨引导至贵宾室，进一步了解情况。经过询问，阿姨表示接到一个自称是女儿同事的电话，告诉她女儿的手机和银行卡丢失，急需汇款1万元。对此，大堂经理立即警觉起来，为确保客户资金安全，大堂经理提示阿姨拨打女儿电话进行核实，在电话中，阿姨的女儿明确表示并未要求母亲为自己汇款。至此，一起电信诈骗的苗头被成功发现并拦截。

防范电信诈骗，净化金融环境，切实守护广大客户的财产安全，需要金融机构和广大客户时刻保持警惕。在此次事件中，邮储银行义县振兴路支行员工以高度的责任心和专业素质，成功避免了客户1万元的资金损失。这一行动不仅体现了邮储银行对客户资金安全的严格把关，也彰显了其积极履行社会责任的企业精神。

邮储银行锦州市分行将继续坚持以客户为中心，加强内部管理，不断提升业务水平与服务能力，加强防范诈骗宣传教育，提高公众的防范意识，为打造安全、和谐的金融环境贡献力量。

（数据来源：邮储银行锦州市分行）

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