警惕“网购退货退款”骗局

王 鹏作(新华社发)

中国消费者协会近日发布消费提示,提醒消费者警惕以“网络购物退货退款”为名实施的骗局。随着“双11”消费潮开启,大量消费者通过网络平台购物,有不法分子借此时机以平台退货退款名义实施诈骗活动。其中,有利用“商品有质量问题”“快递丢失”“会员充值出现问题”等话术谎称进行超额赔付,从而转走消费者钱款的;也有以“激活退款通道”“缴纳退款保证金”等各种理由要求受害人转账汇款骗取钱财的。对此,消费者应了解退货退款流程,保护个人信息,警惕涉卡转账。与此同时,网购平台经营者也需高度重视消费者个人信息安全,不断提高信息保护意识和水平,努力营造安全放心的网络消费环境,持续推进消费提质升级。(时 锋)

2023-11-10

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