邮储银行贵州省清镇市支行
“一站式”服务走进校园
又是一年开学季!金秋九月,贵州省建设职业技术学校迎来一批莘莘学子,还有一群兢兢业业的银行人。他们是邮储银行贵州省清镇市支行的员工,为新生办理代发助学金银行卡激活业务,提供全方位、多渠道“一站式”金融服务。
为保证在规定时间内顺利办好代发助学金银行卡激活业务,清镇市支行工作人员制订了详细计划,与各环节人员进行无缝衔接,调用3部开卡机、10余名员工走进校园,积极开展上门服务。为了保证学生账户不涉案、不受骗,支行反欺诈工作也同步推进,业务办理全流程嵌入反诈宣传。在复印填单区,发放宣传资料,并做好口头宣讲,提醒学生不要出租、出借、出售账户,时刻警惕刷单诈骗,管理好自己的生活费。在终端核算区,柜员在进行借记卡激活及电子银行开通时,进行相应风险提示,提醒学生管好自己的银行账户、用好网银,并签字确认。在下载演示区,支行员工进行一对一辅导、演示,并再次进行风险提示,落实反诈宣讲,最终完成整个业务办理流程。同时,在业务办理等候间隙,支行还开展金融知识宣讲服务,普及反假币、反洗钱及防范电信网络诈骗相关金融知识,提醒学生警惕“校园贷”。
经过一个月左右时间,清镇市支行员工们相互配合默契,激活工作井然有序,将出色的服务送进校园。学校对支行工作人员的工作效率和严谨细致给予肯定和赞扬。
(数据来源:邮储银行贵州省清镇市支行)
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