驾驭想象力
想象力对于人类社会发展的重要性不言而喻,无论社会演进还是科学、艺术的发展,追根溯源,都始于想象力放飞的那一刻。
企业间的竞争也是如此。那些能够当得起“伟大”二字的企业,要么赢在了认知的起跑线上,要么就是在狂奔的路上幸运地遇到并且抓住了那一瞬间的灵感。
在很多人的眼里,想象力都是可遇而不可求的。但显然,美国作家马丁·里维斯与杰克·富勒并不这么认为。他们在合著的《制造想法》一书中提出:想象力并不是无章可循的,而是可以被有意识地挖掘、激发并且培养的。他们甚至总结出了一套方法论,即通过改变、重构甚至“把玩”大脑中既有的思维模型,生成新的想法。
《制造想法》将想象力定义为“能够对现实中并不存在的事物进行思维模型创建的能力”。它是一种“反事实思维”,既要基于事实,又不止于事实。
在具体的商业活动中,所有成功的企业家都需要事实思维能力,即按照既定的流程按部就班推动企业向前发展的能力;但真正顶级的企业家还需要具有反事实思维能力,即拥有一双能够洞穿未来的眼睛,并且敢于在必要的时候颠覆自我,拥抱未来。
一个典型的例子就是乐高集团的成功转型。
20世纪初,乐高还是一家木工公司。此前,它最大的创新就是把业务拓展到诸如悠悠球一类的木制玩具制作上。
1946年,公司创始人奥莱·柯克·克里斯蒂安森在参加一个商品展销会时,注意到了一款注塑机。当时,精密塑料注模还是一项新技术。这台设备完全改变了克里斯蒂安森对未来的想象。如果公司能够围绕这款新设备开展新业务,会怎样呢?
这就是思维模型与现实世界连接起来的“神奇一刻”。
贝叶斯理论认为,人类的大脑会在接收到意料之外的新信息后进行自我更新。正是因为有了意外事件的存在,大脑才有可能脱离熟悉的思维方式去进行思考。所以,从某种意义上说,与意外的接触就是激发想象力的起点。
后来,克里斯蒂安森用公司一整年的利润买来了一台注塑机。其实此时他还没有想清楚未来要做什么,只是希望有灵感时可以随手做做看。他尝试过塑料制作的泰迪熊、飞机、小树、小汽车等各种小玩具,但都不太受欢迎。直到他用塑料部件组装出一台麦赛福格森拖拉机,梦想的大门向他打开了。
是的,这一刻,他找到了拥抱未来的关键词——组装。
按照《制造想法》的说法,这是一个“重新聚焦”的过程。聚焦新出现的想法,不断尝试,并由此获得新的意外刺激,并进行重新思考。“我们可以在这个世界中‘移动’……‘探索’这个世界,通过尝试获得反馈,并通过这样的反馈不断完善脑中的反事实思维模型。”
再下一步就是沟通。
与其他物种不同,人类的语言能力极其发达。通过语言,想法可以从一个大脑“传输”到另一个大脑,从而把来自不同大脑的想象力收集起来,产生化学反应,从而大大加快思维模型完善的进程。这就是集体力量的“魔力”。
乐高能掌握这种魔力,与创始人之子戈德弗雷德有关。在一次乘船旅行中,戈德弗雷德与一位来自哥本哈根的玩具买家有过一次“关键对话”。这位买家谈到一个想法:把新玩具搭建在之前的旧玩具上。戈德弗雷德把这个想法带回来,告诉了自己的父亲。仅仅几周时间,团队就把这个想法整理成了公司的一种理念框架,提出了“乐高玩乐体系”。
乐高的转型之路就是一个想法从反事实范畴转移至事实范畴的绝佳案例——抓住灵感、反复验证、不断完善。好的企业在发展过程中会不断重复这个过程,让这个思维游戏像机器一样循环运转,不断产生新想法,通过驾驭想象力找到新的发展路径。
《制造想法》梳理了关于想象力的一些常见谬误:
——想象只限于精神活动。这种观点忽略了它与现实世界的相互作用。正是现实世界推动了想象,并为想象提供了事实根基。
——想象只是个人的事情。这种观点把一切归为天才的个人,忽略了集体想象力的作用。
——想象是不切实际的。这种观点忘记了想象力的事实根基,没有“基于事实”这个前提条件的想象不过是妄想。
系统管理想象力就像在未曾开发的土地上寸寸掘进,虽然并不是每次都会成功,但也必定有所收获。尤其是在全球经济复苏乏力的当下,我们比以往更需要想象力的支持。学会驾驭这种特殊的能力,不仅对于企业非常重要,对于我们每个人同样大有裨益。