本报讯 记者黄平报道：来自浙江省旅游局的统计显示，去年全省接待入境游客931.03万人次，同比增长7.47%,接待国内游客4.79亿人次，同比增长10.21%,实现国内旅游收入5947.04亿元，同比增长14.32%，实现旅游总收入6300.6亿元，同比增长13.81%。浙江旅游经济之所以能够持续保持平稳较快发展势头，得益于文明旅游工作取得的阶段性成果，得益于该省确保文明旅游的全覆盖。

据悉，浙江省旅游局去年举办的60多项涉及18000多人次的旅游培训中，文明旅游列为硬性培训指标。为期10个月的“诚信经营、文明旅游”主题系列宣传活动，内容涵盖了文明旅游、诚信经营、诚信建设等9大方面；开展“文明旅游、浙人最美”、“诗画浙江，美上加美”、“文明旅游、环保有礼”、“文明旅游、从我做起”等系列活动，全方位展现浙江最美山水和最美人物风采，承担起文明旅游的社会责任。

浙江省旅游局副局长叶建国告诉记者，在强化培训的基础上，浙江严格把好文明出游的组团关、落地关、行程关，把文明旅游落实到旅游的全过程。各大旅行社建立了一套完整、规范的操作流程，包括一个行前说明会、一份文明旅游宣传资料、规范一个合同、推送一个文明提示短信、一份回国情况反馈等。按照“人到哪里、文明出游的教育就跟到哪里”的要求，建立双重教育制度，对整个行程的游客行为进行跟踪、督促和纠正；对不文明行为，追溯游客本人和领队、导游的双向责任。

同时，浙江还持续开展“文明餐桌行动”，加强对星级酒店、旅游景区，以及“文明餐桌行动”的检查力度，提升旅游企业的文明程度。省旅游局联合省文明办、餐饮协会等相关部门组成督导组，重点对辖区内四星以上的高星级饭店、规模以上饭店、10桌以上社会餐馆及重点旅游景区的文明程度指数测评进行专项督查，推进文明旅游工作朝纵深方向发展，提升旅游品质。