“咚咚咚……”12月11日上午，湖南省平江县国税局局长杜光武敲开伍市分局局长办公室的门，来不及喝上一口热茶，便开始“汇报”他负责的方正达电子科技有限公司税收征管情况。

杜光武怎么会要向他的下属“汇报”工作？

原来，自党的群众路线教育实践活动开展以来，该局根据群众的意见，把每月15日定为企业纳税的日子，所有县局领导都要当“税管员”，向自己负责的一户企业进行“一对一”服务。

这一天，局长“税管员”杜光武接到了一个求助电话。方正达电子科技有限公司因今年厂房扩建资金周转困难，到10月份，欠缴电费达20万多元，电力部门在多次催交未果后决定强制停电。“如果强制停电了，公司一天的损失就200多万元。”他们希望杜光武能帮忙以推迟缴费。杜光武了解具体情况后，迅速与电力公司取得联系，证实现阶段该公司遇到的困难，并确定缴纳电费的最后时间，为企业争取了缓解资金周转困难的时间，也避免了停电给企业带来的生产损失。

在群众路线教育活动中，平江县国税局用“作风好不好，纳税人说了算”作为整改标准进行回头看。该局还推行“县域通办”改革，将所有涉税权限下放到农村税务分局办税服务室，方便纳税人就近办理业务，并在全县17个乡镇邮政支局（所）设立国税发票代开点，解决山区纳税人到县城开具国税发票不便问题；创建“4S”纳税服务品牌，全面推行“一窗通办”。

作风的转变，推动了税收的大幅增长，提升了纳税人对国税部门的信任度和满意度。截至11月底，平江县累计入库税收2.8亿多元，同比增长14.4%，民调满意率达100%。