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体系化运营破解“火一阵”难题

——村播观察③

□ 本报记者 吴秉泽 宋美倩 史梦浩

从贵州山区的“云赶场”,到河北平原的村支书带货,助农直播已经成为乡村全面振兴的重要抓手。但记者赴多地调研发现,不少村播有着相似的发展轨迹:开播之初热度高涨、订单纷飞,一段时间之后,主播精力耗尽、人才接续不上、制度缺位,账号逐渐沉寂停更。如何跳出“火一阵就熄火”的怪圈,从个人情怀驱动转向体系化运行,是乡村数字经济必须作答的命题。

直面人才缺口

人才是助农直播发展的第一资源,而人才供给不足则是最突出的短板。受限于产业发展等因素,中西部广大农村地区青壮年持续外流,本土人才储备不足。以贵州为例,常年在省外务工的农村劳动力稳定在600万人左右。仁怀市龙井镇党委书记张衡坦言,受地理位置和产业基础限制,常住青年数量偏少,本土人才储备压力客观存在。

人才不足,直接导致大量村播项目高度依赖个别村干部或者乡村能人。出镜、短视频剪辑、中控、客服、打包售后全部压在少数人身上,有的甚至成为一个人的“独角戏”。

一些“被迫营业”的村干部大多实践经验不足。当前,各地县、乡两级组织的电商培训不少,但普遍存在重理论、轻实操的问题。课堂上多以PPT讲解概念为主,缺乏贴合乡村实际的场景化教学,更没有常态化跟踪指导与长效孵化机制,学员“听着都明白、上播全不会”。

江西省上饶市广信区四十八镇北山村党支部书记陈建国刚参加完电商培训时就面临这样的困境:注册账号、从零学拍摄剪辑,起初直播间只有三五名观众。

即便成功开播,运营短板依然普遍存在。很多乡村主播只会简单点开手机开播,不懂短视频预热、流量逻辑、粉丝维护,陷入“有直播无流量、有流量无复购”的困境。一旦核心主播岗位变动,整个项目便后继无人。村播想要长久,只靠一两个能人远远不够。

制度支撑薄弱

相较于人才短板,制度机制缺失、产业配套脱节,是很多村播无法持续的深层根源。当前,不少基层村播仍停留在“个人自发、情怀支撑”的阶段,尚未形成规范化、常态化的运行体系,缺乏可持续发展的制度底座。

基层村播普遍存在制度空白,供货标准、轮播排班、售后规范、收益分配缺少成文制度,遇事临时商量,极易产生矛盾纠纷。同时,村播常态化运营需要设备更新、流量推广、物流赔付、售后保障等持续投入,但基层财政资源有限,缺乏专项经费保障,单纯依靠干部、能人个人情怀支撑,终究难以长久。

县域统筹体系的缺失,进一步放大发展短板。各村各自为战、零散探索,培训资源、账号资源、物流资源碎片化分布,无法形成集群合力,难以打造本土直播品牌。与此同时,基层普遍存在认知偏差,简单将“架起手机开播”等同于电商发展,忽视精细化运营、粉丝沉淀和品牌打造。

前端直播火热、后端产业滞后的供需错配问题尤为突出。不少地区忽视农产品标准化生产、仓储分拣、冷链物流、精深加工等配套建设,原生农产品保质期短、品控不稳,极易出现爆单后发货滞后、品控参差、售后纠纷频发等问题,最终陷入“有流量无利润、有热度无产业”的困境,持续消耗基层运营积极性。

蓄力长效续航

破解村播“火一阵”难题,必须摆脱对个体能人的依赖,从人才梯队、资产权属、经费保障、考核激励、县域统筹多维度搭建完整制度体系。

搭建本土人才梯队,实现从“个人独唱”到“团队合唱”。仁怀市龙井镇由班子领导牵头组建工作专班,从镇村干部中选拔年轻同志组成固定运营团队,按剪辑、中控、客服、售后环节明确分工;同时依托“青商助基层”载体引入青年企业家的专业直播团队,形成“干部+专业团队”的灵活协作模式。每逢赶场日,直播小队便集体走进农贸市场,统一收集农户货品、核验品质后集中上架,直播结束后第一时间核对订单、对接物流当日揽收,过去各村零散开播的局面正在有效改变。

河北唐山迁西县汉儿庄镇通过县镇组织的电商培训班和“网红”新农人大赛,村里扛锄头的农民摇身变成了网络主播。目前,该镇杨家峪村专门从事直播带货销售板栗的有30多人,个个都是小“网红”。村里在村部建设了6个“栗乡直播间”,年带货额超过800万元。

突破流量瓶颈,助农直播必须靠专业化运营补短板。仁怀市龙井镇在培训中系统纳入平台规则、流量逻辑、短视频预热、粉丝维护等内容,同时建立定期数据复盘机制,根据反馈调整直播形式与内容选题。北山村则坚持每晚固定时间开播,全年开播约330场,通过稳定开播频次获取平台基础推流;每场直播后复盘在线人数、点击率、成交单量,基于粉丝画像精准锁定目标客群,逐步熬过了低谷期。

完善经费保障与风险分担机制。目前,龙井镇明确设备购置、包装运输、售后赔付等运营成本均由村集体渠道保障,无需个人垫付兜底;北山村用直播间的带货佣金补贴本地物流与售后损耗,农户零风险结算,损耗由团队统一承担。针对基层财政短板,多地也在积极争取上级政策资金支持,逐步夯实资金保障。

强化县域统筹,凝聚系统合力。贵州务川仡佬族苗族自治县成立专门电商公司,规模化布局种植、加工、销售全链条,打造统一助农直播品牌。河北成安县成立“一品一播”专项工作专班,统筹全县培训、账号、物流资源,推动助农直播从零散探索转向系统推进。

从长远看,助农直播不应只是“卖货渠道”,更应成为倒逼乡村产业升级的反向牵引。例如,北山村已开始探索“以销定产”路径,依托直播销量数据规划种植规模,招商引资布局深加工项目,打造本土农产品品牌,逐步形成“直播引流—订单拉动—产业升级”的良性循环,让流量红利真正沉淀为产业实力。

从村干部单打独斗到团队化作战,从粗放式开播到精细化运营,从情怀式支撑到制度化保障——助农直播的进阶之路,本质上是乡村数字经济从草莽生长走向规范发展的缩影。随着人才梯队持续夯实、产业链条不断延伸、制度体系日益完善,这些扎根在田间地头的直播间,有望成长为激活乡村产业、带动群众增收的持久引擎,为乡村全面振兴注入源源不断的数字动力。

2026-09-19 □ 本报记者 吴秉泽 宋美倩 史梦浩

——村播观察③

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