消费金融深耕场景提质增效

本报记者 王宝会

今年“618”消费大促期间,消费金融行业依托消费贷款和场景金融优势,通过多项惠民举措,为消费市场注入更大活力。

记者了解到,海尔消费金融股份有限公司把贷款贴息转化为常态化、特色化的惠民福利。该公司推出“618遇端午”联动专项活动,在家电消费场景,海尔消费金融上线6期、12期免息福利,覆盖近500款热门家电,联动太原、长沙、石家庄等区域海尔线下专卖店,降低家电换新成本。同时,消费金融机构以免费赠票、门票优惠等方式,助力文旅消费。

中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉表示,场景已成为当前消费金融发力的关键词。消费金融的作用正从简单的信贷扩张转向促进消费结构升级、助力经济发展模式转型,而深耕场景正是实现这一转变的核心路径。消费金融与场景消费的关系,可理解为“水”与“渠”的关系——信贷资金是水,场景是引导水流精准灌溉的渠道。没有场景的消费金融,容易沦为无目的的资金空转;而与场景深度融合的消费金融,则能实现“信贷+场景+支付+衍生服务”的全链条赋能。

消费金融以场景创新为抓手,正深挖消费市场潜力。素喜智研高级研究员苏筱芮表示,扩大消费在国民经济中稳固底盘的重要作用。对银行等金融机构而言,深度融合“场景+金融”,有利于推动消费提质升级。

消费金融公司运用数字科技赋能场景,正在进一步重塑风控和用户消费体验。据介绍,招联消费金融股份有限公司为用户提供全线上、免担保、低利率的普惠消费信贷服务,现已全面覆盖购物、旅游、教育、装修等众多消费场景。海尔消费金融相关负责人表示,该公司融合人工智能、大数据、云计算等技术,搭建智能信贷审批体系,实现3秒至5秒审批,大幅简化分期办理流程。

苏筱芮表示,接下来,在场景广度层面,应围绕民众高频消费需求,与线上消费平台、线下消费商户实施优势互补,推动消费服务的跨界融合;在服务深度层面,应更多借助科技手段,针对垂类场景精耕细作,不断优化消费体验、提升资源匹配度,为消费者提供差异化、有温度的数字金融服务。

结合当前的消费新趋势,消费金融应跳出单纯信贷服务模式,丰富消费应用场景,为扩大消费提供广阔空间。欧阳日辉表示,技术创新层面,要推动消费信贷服务从标准化向场景化、个性化跃迁。围绕具体消费场景和特定客群进行精准定制,构建数字技术和数据要素双轮驱动的发展新局面。一方面,可利用人工智能、大数据优化风控模型,实现对场景中消费者信用的动态评估;另一方面,可积极运用数字人民币智能合约技术,实现补贴资金闭环管理,确保其精准直达预设消费场景。

2026-06-29 本报记者 王宝会

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