近期，浙江建德一“办不成事”窗口走红网络。这类窗口在全国多地均有设立，专门兜底解决因各类原因搁浅的“疑难杂症”，让“办不成事”变为“办得成事”。包括民生领域长期积累的“历史旧账”，涉及多地多部门或“不知道该找谁”的事儿等。不少地方此类窗口的功能定位、运行方式和服务范围不断演进，政务服务理念悄然转型，对于党员干部如何树立和践行正确政绩观，也带来启发和思考。窗口不仅要为群众兜底，也需通过更多制度探索为基层工作人员兜底。比如，将办理事务纳入容错免责机制，由参与部门共同分担风险责任；完善考核机制，对推诿塞责的扣分、主动揽活的加分等，鼓励更多人“不为不办找理由，只为办好想办法”。

（时 锋）