“我们公司刚从个体工商户转为企业，应该怎样申报？怎样开发票？”近日，青岛丽菲心怡工贸有限公司办税人小李一到国家税务总局莱西市税务局办税服务大厅，就提出自己的疑问。

青岛丽菲心怡工贸有限公司此前因办理了“个转企”业务，目前对涉税业务办理流程尚不熟悉。了解到这一情况，莱西市税务局工作人员立即与办税人进行沟通，为纳税人查询并确认了相关信息，同时向办税人详细讲解了公司业务涉及的税种、税率及纳税申报流程，确保纳税人“只跑一次、一次办成”，助力企业走稳走实创业每一步。“没想到这一次就全弄明白了。”小李的眉头终于舒展，“多亏工作人员把整个流程讲解得明明白白，手把手辅导我进行操作，节省了我们企业办税的时间和精力。”

在莱西市办税大厅，“一次取号、专员跟进、一次办成”的承诺醒目张贴。这并非一句空话。当地依托税收大数据定期扫描未申报户，通过征纳互动平台、电子税务局、短信等渠道推送提醒，从源头减少非正常户产生，推动“少跑腿”向“不跑腿”深化。

为企业排忧解难，既是服务的起点，也是优化营商环境的落脚点。政事高效只是莱西市优化营商环境、赋能企业发展的一个“特写镜头”。

更深入的变革在于从“解决问题”到“预见需求”的跨越。为助推重点项目落地见效，莱西市组建“我莱办”金牌服务团队，对全市重点项目开展“大走访优服务快解题”专项行动，通过“点对点”解难题、“面对面”送政策、“多对一”疏梗阻，以精准高效的服务举措持续擦亮营商环境“金字招牌”。2025年以来，专项行动累计为企业协调解决难题超50个。

“没想到居然能拿到新气体充装许可，这下我们新业务投产的最大堵点终于打通了。”近日，鑫利辉（青岛）流体科技有限公司负责人赵经理迎来了莱西市行政审批服务局工作人员送来的新增的混合气体充装许可证，眼角的笑意掩不住如释重负的轻松。

在拿到新气体充装许可的3个月前，企业深陷焦灼。业务拓展迫在眉睫，新增气体充装许可却让企业碰了壁——根据《特种设备安全法》规定，移动式压力容器、气瓶充装单位应当具备相应条件，并经负责特种设备安全监督管理的部门许可，方可从事充装活动。但该公司新增的氩甲烷、氢氦混合等4种气体在山东省尚属首次申报，“无标准、无先例、无细则”成了横亘在眼前的“三无”困境，项目一度停滞。

企业发展的“堵点”，正是政务服务的“发力点”。面对“三无”困境，一场跨层级、高效率的省市县三级联动攻关随即展开。莱西市行政审批服务局迅速对接上级单位，启动疑难问题专项对接，成立专项工作组。没有现成标准，就深入研究气体充装领域的法律法规与技术规范，将目光投向审批改革前沿的长三角、珠三角地区，汲取先进经验；缺乏评审案例就组织权威专家进行严谨的技术论证，为审批提供科学依据，最终在全省率先发放了混合气体充装许可证。

“这次成功的实践，不仅解决了一家企业的难题，更是为我们处理同类审批项目积累了宝贵经验，打通了流程。”莱西市行政审批服务局相关负责同志表示，下一步将继续以企业需求为导向，以优质高效的审批服务激发企业发展活力。

除了审批服务的“及时雨”，税收优惠的“春风”也为企业创新注入强劲动能。

位于莱西市夏格庄镇的青岛点石文具用品有限公司是一家以书写工具生产为主，研产销一体、内外销结合的文具制造商，如今已经成长为国家高新技术企业、专精特新示范企业，成功取得中国发明专利22个、实用新型专利36个、外观设计专利123个，多款产品荣获国际设计大奖。而这些创新成果的背后，离不开税收优惠政策的精准赋能。

“税务部门经常推送税收政策，提醒申报风险点，辅导我们准确享受政策优惠。”青岛点石文具用品有限公司赵先生算了一笔账，“去年公司享受研发费用加计扣除额2400余万元，这些资金又反哺到研发中，形成了创新的良性循环。”

以研发费用加计扣除为代表的系列税收优惠政策，成为企业加大研发投入、实现创新发展的坚强后盾。截至目前，莱西市共有397家企业享受了研发费用加计扣除政策优惠。

从办税服务厅里的“满头大汗”到“眉头舒展”，从审批困局的“无例可循”到“首证颁发”，再到税惠政策精准滴灌创新企业，莱西市在优化营商环境过程中，始终将“用户思维”贯穿服务全程，通过高效办结“一件事”主动破解“一类题”，通过回应企业“当下问”疏通发展“未来堵”，为企业发展持续扬帆助力。

（数据来源：中共莱西市委宣传部、国家税务总局莱西市税务局）

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