山东劳动职业技术学院信息工程系发挥党建引领作用，将立德树人根本任务与社区为民服务宗旨相统一，在党建“双报到”单位建设志愿服务工作室，构建“党建领航、专业支撑、社区扎根”三维一体社区志愿服务体系，打造“信天翁”志愿服务品牌，形成社区实践育人新范式。

强化党建引领，筑牢志愿服务组织根基。党建融入社区服务全过程，以组织力提升服务力。一是健全联动机制，依托“双报到”制度，与社区党支部在济南市长清区率先共建高校社区志愿服务站，形成组织共建、活动共联、资源共享的常态化协同格局。二是建强先锋队伍，设立“党员示范岗”“团学先锋岗”，围绕电脑维修、手机使用、知识科普，打造“信维帮”“信手课”“信知窗”等“信天翁”志愿服务矩阵。三是深化理论武装，结合服务实践开展思政课，把解决居民急难愁盼问题作为践行初心使命的具体行动。

深化专业赋能，打造特色化技术服务体系。发挥专业优势，将信息技术转化为惠民实效。一是研制课程包，开发电脑维护等课件与指南，实现服务规范化。二是设立“技术诊所”提供“门诊式”服务，组建移动服务分队，为行动不便居民提供上门“巡诊”。三是开展数字知识科普活动，定期在社区举办“智慧生活体验日”，向居民演示智能家居和智能APP技术。

创新育人模式，构建社区志愿服务实践育人闭环。将志愿服务打造为“行走的思政课”与“开放式专业课”，提升实践育人实效。一是实施项目化教学改革，将社区需求转化为教学项目，教师与社区工作者共同指导，使学生在解决问题中深化知识理解、锻炼实践能力。二是建立双向反馈机制，将服务中的典型案例转化为教学素材，形成实践反馈教学、教学优化实践的良性循环。三是完善激励机制，将志愿服务纳入学生素养评价，营造崇尚奉献、知行合一的浓厚氛围。

夯实社区协同，实现供需精准对接与长效运行。依托社区阵地，确保供需匹配。一是建立社区需求调研机制，通过线上问卷和线下访谈，收集居民需求，调整服务菜单。二是培育社区内生力量，在服务中重点培养社区热心居民，使其成为“居民讲师”，助力形成社区自我服务、互助服务的氛围。三是搭建资源整合平台，以“信天翁”品牌为纽带，争取街道、企业支持，引入优质资源，将单一志愿服务点升级为汇聚多元资源的社区数字能力提升基地。

“信天翁”志愿服务成效显著。在服务层面，年均开展活动40余次，服务居民超1800人次，有效破解居民数字鸿沟难题；在育人层面，构建了育人闭环，学生在社区实践中深化专业认知，提升社会责任感，人才培养质量得到明显提升；在组织建设层面，党建“双报到”机制被夯实，高校与社区协同治理能力增强，为学生党支部入围山东省高校党建工作样板支部培育创建单位提供了坚实支撑，党建品牌获评省直机关基层党建品牌优秀案例，实现从单向输出到双向赋能、品牌辐射的跨越式发展。

（卜令瑞 丁林曜）

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