中午11点刚过，位于福建厦门市湖里区殿前社的民安堂社区长者食堂里人头攒动、饭菜飘香。73岁的社区居民曾秀珠告诉记者，食堂干净卫生，服务也好，花10多元就能吃一顿不错的午餐，非常实惠。因此，曾秀珠和家人经常中午和晚上两餐都在这里吃。

老有所养、老有所依，是每位老年人的愿望，也是衡量城市文明发展的“度量尺”。中央经济工作会议提出，“发展社区支持的居家养老，扩大普惠养老服务”。记者在采访中了解到，厦门是老龄化程度较高的地区之一。截至2023年末，厦门60岁及以上老年人口达44.23万人，老龄化率14.7%。如何做好当地的养老服务，成为厦门推动高质量发展面临的重要课题之一。而这其中，离不开金融的有力支持。

今年7月份，厦门市首个市级长者食堂结算平台项目在湖里区殿前社民安堂社区长者食堂落地。该平台不仅支持老年人刷脸就餐、“免申即享”补贴直接抵扣、实时查询消费信息等功能，还助力政府补贴实现精准发放、有效监控补贴资金使用，是中国农业银行厦门分行助力老年客群跨越“数字鸿沟”的创新举措，有效解决了养老助餐食堂存在的老年人支付不便、餐厅对账繁琐等问题。

数据显示，截至今年10月份，厦门全市共建成长者食堂58家、社区助餐点435个，广泛分布在岛内外街头厝尾，大幅提升了老年人的幸福指数。

为做好养老金融大文章，中国人民银行等9部门近日联合印发《关于金融支持中国式养老事业 服务银发经济高质量发展的指导意见》。其中强调，要提升金融服务适老化水平，加强老年人金融知识宣传教育和消费权益保护，加大对涉老非法金融活动的防范打击力度。

无障碍通道和无障碍等候区、加装起身辅助器的敬老专用座椅、智能升降坐便器等设施，让老年人更加方便；“老年人优先窗口”“适老化服务咨询台”以及政务一体机，让老年人办理业务更加高效；血压计、助听器、拐杖、帮助呼叫器、移动填单台、大字版填单模板等，让老年人感受到贴心与踏实……在老年客群聚集的农行厦门分行东浦支行，随处可见根据老年人需求进行的适老化改造设施。

农行厦门分行东浦支行行长郑华达介绍，针对行动不便的老年人和特殊群体，该行开通“绿色通道”，提供视频连线核实及上门核实等服务，让老年人足不出户办理金融业务。自2023年以来，该行已累计为老年群体提供上门服务150余次。此外，农行厦门分行还开展了“进社区、进服务机构、进老年大学”等宣讲活动，持续提升老年客群反诈防非意识，加强个人信息保护。

养老服务的完善，离不开政府部门的政策引领与资源整合。而银行在此过程中发挥桥梁纽带作用，在服务政府战略规划的同时，推动科技产业与养老产业深度融合，助力智能化产品更快、更广泛地应用到养老场景中。

在农行厦门分行“金岁之家”智慧健康养老小屋里，模拟老年生活场景布设了诸多养老新产品，便于老年人现场了解体验，并为企业搭建推介平台，其中展示着一款名为“孝敬通”的智能产品。据介绍，“孝敬通”由厦门立林科技有限公司研发，针对居家老人安全防护难、健康监护难等问题，通过物联网技术和智能硬件设备，为老年人提供实时监控、紧急呼叫、跌倒报警、健康数据监测等功能。目前产品已广泛应用于居家养老、社区养老等多种场景，通过与社区服务机构合作，打造15分钟养老服务圈，为老年人提供便捷、安全、舒适的养老环境。

“自创业至今，公司的成长壮大离不开金融的相伴与支持。”厦门立林集团有限公司董事长陈旭黎表示，农业银行为立林集团下属子公司及其多家关联企业开展投行并购、现金管理、信贷、代发工资等金融服务，有效满足了企业运营资金的需求。