金融是现代经济运行的血液。做好金融消费者权益保护工作，既是金融工作政治性、人民性的重要体现，也是增强人民群众获得感、幸福感和安全感的重要举措。为深入贯彻落实党的二十大、二十届三中全会精神和中央金融工作会议部署，切实提升社会公众的金融素养及风险防范能力，营造和谐健康的金融环境，邮储银行北京分行于2024年9月开展“金融教育宣传月”活动，提升金融消费者的风险防范意识和风险认知能力，帮助广大金融消费者学金融、懂金融、信金融、用金融。

凝心聚力 提升金融服务质效

2024年9月1日，“金融教育宣传月”活动启动仪式在北京举行。邮储银行北京分行积极参与宣传月启动仪式之“金融知识集市”活动，精心布置了邮储特色展台，集中展示了“邮”你乡伴、农村大喇叭、我为村民刷面墙、消费者权益保护表情包等普惠金融服务及便民利民举措，体现了邮储银行“普之城乡，惠之于民”的服务理念。北京分行工作人员披挂志愿服务绶带，面向过往观众开展金融知识普及宣传，介绍北京分行特色金融服务，受到现场观众的热烈欢迎。

现场观众还可以在邮储银行展台区域体验“反诈视力表”小游戏，翻开浏览任意一张案例卡，在反诈视力表中找出对应的骗术名称，即可完成挑战；还可以自己动手，在信纸、明信片、定制首日封上加盖刻有明宝钞、清宝钞、驿使图、邮字内绘、八方来财等图案的特色文创印章，享受DIY乐趣。

“金融教育宣传月”期间，邮储银行北京分行以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为口号，以教育活动为切入点、以金融为民为出发点，广泛普及金融知识，完善金融惠民利民举措，提升金融服务质效，更好地服务于国家治理体系和治理能力现代化；同步开展“担当新使命 消保县域行”专项活动，结合地域特色、资源优势、基层群众需求，因地制宜、分类施策开展教育宣传，擦亮金融为民底色，推动金融知识直达基层群众。

扩大声势 广泛普及金融知识

邮储银行北京分行致力于将金融知识送到更多群众身边，利用自身营业网点广布城乡的特性，北京分行组织自营及代理网点，做好厅堂布置工作，包括悬挂活动条幅、公示投诉电话及投诉流程图、在“双屏”设备上布置活动主题海报和口号、原创设计活动主题折页并布放在公共教育区等，充分发挥网点阵地的辐射带动作用。

除集中宣传和阵地宣传外，邮储银行北京分行面向老年人、新市民、学生群体等重点人群，组织五进入户外宣传、金融服务大篷车等形式多样、内容丰富、各具特色的宣传活动，进社区、进校园、进乡村、进企业、进商圈，深入城乡各个角落，打通金融知识的“最后一公里”。

正值新生入学季，邮储银行北京分行开展送金融知识进校园活动。邮储银行北京昌平区支行联合昌平区邮政分公司，前往中央财经大学开展金融教育宣传活动，向新生、教师发放主题月宣传折页、《金融伴我成长（大学生版）》科普书籍，搭设宣传展台，普及金融消费者的八项权益、防范非法集资、防范电信诈骗、优化支付服务等实用性金融知识，为往来的学生们答疑解惑。

9月初，邮储银行北京怀柔区支行联合怀柔区邮政分公司，共同走进中国科学院大学校园，通过典型案例，讲解反诈骗、反洗钱、存款保险等方面金融知识，提示在校师生警惕校园贷、套路贷，树立科学、合理的消费观念。

诚实守信 践行中国特色金融文化

高质量的金融服务，是满足金融消费者各项金融需求的基础。邮储银行北京分行坚守服务“三农”、城乡居民和中小企业的3大定位，坚定履行国有大行经济责任、政治责任和社会责任，关注科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，致力于为广大消费者提供优质、便捷、高效的综合化金融服务，为群众办实事。通过在网点开辟“邮爱驿站”专区，为户外劳动者、老年人、特殊客群等提供关爱服务，满足个性化需求，让温暖触手可及；围绕“农民增收、农村更美、农业更强”准则，深入挖掘北京市各区域农业经营主体特点和需求，推出民宿贷、蜜蜂贷、板栗贷等产品，支持平谷大桃、密云蜂蜜、怀柔板栗等品牌建设，支持首都地区农业产业发展。

优化金融服务和强化消费者权益保护工作的同时，邮储银行北京分行重视诚信文化建设，组织案件警示教育宣讲、“合规青年说”巡回演讲、新入职员工培训等。通过分析真实案例、通报检查情况、畅谈合规价值、解读问责制度、观看警示教育片、列明“负面清单”和“违规红线”等环节，提升员工自律意识，强化内控管理，营造合规氛围，培育诚信文化。

未来，邮储银行北京分行还将持续履行国有大行责任，做好金融“五篇大文章”，以优质金融服务，充分保障消费者的合法权益；以“金融为民”的初心使命，推进消费者“走得进、坐得住、听得懂、学得会、用得好、保得稳”的金融知识普及宣传，为营造首都地区和谐稳定的金融环境贡献力量。

（数据来源：邮储银行北京分行）

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