![](../../../pic/202408/17/a4428faa-db0f-4026-a02b-0f528c3ce430.jpg.2)
畅通外卖配送“最后100米”
近日,某地保安与外卖骑手发生的一起冲突引发社会关注,如何畅通外卖配送“最后100米”成为问题的焦点。对此,需进一步推动制度建设,完善街道、社区、写字楼等重点配送区域的基层治理,制定更有效率的外来人员登记制度,设置临时停车区、送餐柜等设施。目前,已有平台和部分街道、社区合作,通过建立“骑手友好社区”、推出“小哥码”等,探索平衡效率与安全的更优解。另外,平台经济下劳动者面临的压力与权益困境也不容忽视。平台应更多利用智能算法,优化奖惩机制与配送路线,减少因时间紧迫导致的冲突。对因“门难进”导致的超时罚款,设立更畅通的申诉渠道,优化意外事件应对保障,化解外卖配送“最后100米”难题。(时 锋)