近日，某地保安与外卖骑手发生的一起冲突引发社会关注，如何畅通外卖配送“最后100米”成为问题的焦点。对此，需进一步推动制度建设，完善街道、社区、写字楼等重点配送区域的基层治理，制定更有效率的外来人员登记制度，设置临时停车区、送餐柜等设施。目前，已有平台和部分街道、社区合作，通过建立“骑手友好社区”、推出“小哥码”等，探索平衡效率与安全的更优解。另外，平台经济下劳动者面临的压力与权益困境也不容忽视。平台应更多利用智能算法，优化奖惩机制与配送路线，减少因时间紧迫导致的冲突。对因“门难进”导致的超时罚款，设立更畅通的申诉渠道，优化意外事件应对保障，化解外卖配送“最后100米”难题。（时 锋）