中国邮政储蓄银行上海分行
推进金融服务跨界融合提质
扫码、认证、授权,银行后台直接从“一网通办”调取个人相关证照信息,短短几分钟即可完成房屋按揭贷款的申请。
中国邮政储蓄银行上海分行的“U房贷”无纸化线上流程项目正式上线,这一项目是上海分行推出的“线上申请+线上办理”房贷业务全新金融服务模式。
顺应数字经济潮流
消费是民生改善的重要内容,也是经济增长的强劲动能。为促进消费市场提质扩容,进一步激发经济增长活力,邮储银行作为国有大型商业银行,在零售战略指引下,消费信贷业务持续稳步发展。通过推动各类线上渠道与线下网点互融互通,打造具有自身特色的业务场景,持续推进金融服务与各生态场景跨界融合,在数字化、全线上业务流程方面实现较快发展。
目前,邮储银行已形成覆盖购房、购车、大额消费的3大产品体系,满足客户多方面消费融资需求,进一步助力消费升级。随着信息技术不断发展和广泛应用,数字经济愈发成为促进社会经济增长的新动能,是社会经济“稳”的重要保障和“增”的重要抓手。
面对数字时代浪潮,邮储银行持续夯实数字能力、科技能力基础,优化消费贷款产品。在贷款流程管理上,邮储银行将大数据、机器学习、移动互联等技术应用于消费贷款客户申请、审批、贷后管理等整个贷款流程,实现贷款全生命周期的数字化、自动化、智能化管理。同时,邮储银行持续推进零售信贷工厂作业模式,通过管理集约、作业标准、决策智能高效运营体系的构建,提高风险管控水平和作业效率,不断优化客户体验。
科技赋能发展新生态
“U房贷”无纸化线上流程项目上线以后,购房者在办理传统房贷业务时,不再需要提交大量纸质材料。同时,银行工作人员也不再需要手动录入大量信息,彻底实现了流程再造。房贷客户完成身份认证和证件授权后,可一键向邮储银行申请个人住房贷款,并从社会化电子证照平台获取相关电子证照。
以上全流程操作在保障用户隐私安全的前提下,实现了数据多跑路、群众少跑腿,让邮储银行上海分行房贷办理业务效果大大提升,真正实现了数据互通、共相融合。
此次项目的上线,也是加快推进房贷业务全流程实现线上操作的一次实践,让银行客户经理从前端收集证件、复印扫描录入、贷后归档等耗时费力的繁冗工作中解脱出来,能够将更多精力用于拓展业务。同时,还将提高审查审批环节作业质效,提升风险控制全面性、准确性,更好地打造邮储品牌,提升客户满意度。
金融科技迈向新高度
未来,随着越来越多的个人政务类电子证照社会化应用场景的落地,众多行业及业务场景的办理模式将发生巨大变革。这不仅能为银行等金融机构带来“量质双升”,也会给消费者提供诸多便利。然而,银行业在诸如电子化证照运用等数字化转型技术的进程中,需要克服技术更新迭代带来的阻力、数据安全存在的风险以及传统办公模式的转变等问题。与此同时,金融科技的发展也亟需更多政策的支持以及监管的规范。
相信在不远的将来,伴随数字化转型的深入推进以及金融科技的有力推动,银行业能够实现更为高效、便捷的服务,增强风险控制与防范能力,推动金融服务朝着个性化和差异化的方向发展。同时,金融科技也将带动金融行业进一步朝着智能化、数据化迈进,为经济的快速增长提供坚实支撑与强劲动力。(数据来源:邮储银行上海分行)
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