“中国市场对于PayPal的重要性毋庸置疑。中国的跨境贸易蕴含着巨大的发展机遇。PayPal致力于连接中国商户和海外消费者，帮助中国商户开发海外市场，也丰富海外消费者的选择。”PayPal全球高级副总裁兼中国区首席执行官邱寒在第十五届夏季达沃斯论坛期间接受经济日报记者采访时说。

2019年，PayPal获批进入中国支付服务市场，标志着中国第一张外资支付牌照落地。邱寒表示，作为中国第一家取得支付牌照的全外资公司，PayPal是中国对外开放的受益者。近年来，公司连续两次对中国业务进行大笔增资，展现了对中国开放和中国经济的信心。

进入中国市场以后，PayPal围绕跨境贸易开展广泛的业务布局。近年来，PayPal在华业务发展迅速，目前已服务40多万家商户。邱寒表示，中国的中小企业在不断进步，推动着中国跨境贸易快速发展。同时，全球市场也在不断变化，促使出口商户不断优化业务能力。

“全球市场的消费者需求正越来越多样化。同一个消费者，可能既会在标品上追求价格优势，又非常愿意花钱在自己喜欢的有特色的产品上，年轻一代尤其如此。这对制造商提出了更多要求。他们不但要关注商品质量，也要关注品牌形象、后续服务、用户数据保护等方面。”邱寒说，“商户的业务越来越多样化。他们可能同时经营多个渠道，面向越来越多的市场，业务复杂程度越来越高。以前大家的需求相对单一，就是把钱收回来，现在涉及非常多对相关服务的需求。比如一些出口电商企业要进入新的市场，可能会面对以前没有遇到过的监管要求。PayPal致力于帮助他们规避相关政策风险，更好地融入当地市场。此外，一些出口商户的业务越来越多，遭遇支付欺诈的风险也越来越大，我们也在努力帮助他们做好反欺诈，保护资金安全。”

邱寒表示，PayPal在全球市场耕耘已久，构建了很强的竞争优势，这成为PayPal能在各地市场和各行业领域为客户提供服务的有力支撑。

“PayPal的优势首先在于‘全’，业务覆盖全球近200个市场。服务的行业类别广泛，几乎涉及跨境贸易的所有领域。此外，我们一直非常关注服务的稳健性和安全性，对此进行积极投入。PayPal使用人工智能等大量科技手段进行商品的知识产权保护等工作，也使用人工智能和机器学习识别欺诈，包括注册欺诈、登录欺诈和支付欺诈，帮助提升客户满意度，降低运营成本。”邱寒说。