2023年以来，山东省济南高新区依托济南市“泉城避风港”服务品牌，结合辖区实际，在民生大厦设置临时遇困人员救助点——“泉城避风港·风雨亭”。

济南高新区共设置“避风港”6处，其中“风雨亭”为区级救助点，其余5处在各街道办事处。为更好开展救助工作，“风雨亭”救助点设有“个案会商室”“心理咨询室”“益宝阁”3大功能区，分别用于案情研讨分析、遇困人员心理疏导、未成年人临时照护。

将“风雨亭”设在民生大厦，除了可以共享社会组织创新园中的个案会商室、心理咨询室、活动室等功能区资源外，还可以发挥创新园资源整合优势，汇聚社会公益组织、企事业单位、个人爱心力量，共同开展救助帮扶。济南高新区社会事务部更是充分发挥大部门体制优势，整合就业、医疗、卫健、慈善、红十字会等政策资源，为受困人员及时提供精准帮扶，构建起“1+2+5+N”救助服务体系，形成了多方协作、多元共助、条块结合的救助模式。

依托这一体系，济南高新区在全市率先将2名临时遇困返济南人员按政策纳入社会救助保障范围，实现救助闭环，从源头防止出现二次流浪。

“风雨亭”救助点时刻发挥千里眼、顺风耳作用，为临时遇困人员提供应急性、过渡性、便利性救助庇护服务，真正做到早发现、早处置、早转介、早救助，为临时遇困人员救助工作贡献济南智慧和高新经验。

（数据来源：山东省济南高新区社会事务部）

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