自2023年浙江省嵊州市越美小区创建活动开展以来，鹿山街道持续在提升人居环境上下功夫，不断创新完善工作方法，城市面貌和品质得到进一步提升。

鹿山街道2023年成功创建19个越美提质小区、10个越美扩面小区和4条越美商业街，共建设97个定时定点投放站房、配备督导员97名，撤桶并点200余处。

告别垃圾桶“围楼”。鹿山街道充分推演，多次到小区现场踏看，召开撤桶现场办公会，压实社区、物业、第三方责任。同时，通过张贴公告、社区协同等方式加大宣传力度，积极回应业主投诉与疑问，及时纾解居民撤桶后抵触心理。在每个投放点配备劝导员，对误时投放、乱投、混投等违规投放行为劝导和记录，多次未改正的进行上门劝导。

奖惩到岗到人。鹿山街道要求第三方公司建立管理员、督导员奖惩机制。对履职不到位的督导员实行警告、扣款、开除等措施，同时不定期组织开展督导员经验座谈交流会，要求片区管理员和优秀督导员分享垃圾分类工作经验。

“智能化设备+执法跟进”。鹿山街道将97个定时定点投放点的摄像头主账号划分出6个社区分账号，开通社区工作人员、物业、督导员账号权限。同时，街道工作人员每天3次在微信群中通报当日问题点位，并落实相关责任人当日闭环整改。

（数据来源：浙江省嵊州市鹿山街道办事处）

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