岁末年初，青岛迪克森工艺品有限公司总经理徐崇伟十分忙碌，为拿到更多订单“抢时间”。“虽然忙，但今年比往年轻松多了，因为公司业务年终盘点等一些牵扯很多精力的事情都由平台帮我一站式搞定了。”徐崇伟告诉记者。

徐崇伟所说的“平台”，即“青岛市中小微企业外贸供应链服务平台”，是新华锦集团有限公司与青岛市商务局、青岛市国税局、中国进出口银行青岛分行和中信保山东分公司共同打造的面向中小微外贸企业的一站式公共服务平台。“报关、商品检验、租船订舱、外汇核销、出口退税等业务都外包给平台来处理，我们只需要集中精力拓展销售市场。在平台助力下，公司的订单量呈爆发式增长。”徐崇伟说。

作为山东省外贸龙头企业，新华锦集团充分发挥自身优势集约整合资源，积极打造外贸服务平台，为中小微企业提供全方位、全流程的一站式国际贸易服务。新华锦集团董事长张建华介绍，目前，青岛市中小微企业外贸供应链服务平台已服务1.5万多家中小企业，累计完成进出口额60亿美元。

解决经营痛点

由于外贸进出口事务多、流程长、专业性强，中小微企业在拓展市场时往往面临融资难、找订单难、缺乏外贸经验等诸多困难。

“一花独放不是春，必须帮扶中小微外贸企业一起成长。”秉持这一理念，新华锦集团整合多种资源，针对中小微企业痛点，牵头创建了青岛市中小微企业外贸供应链服务平台“锦贸通”。

“彼时，外贸业务主要包括自营和出口代理两种模式，我们立足自身经验，探索出新的服务模式。”负责锦贸通平台运营的新华锦国际商务集团总经理王辉道告诉记者，平台为中小企业提供融资、物流、退税、清关、信息咨询、客户介绍、产品展示等涵盖国际贸易各个领域、各个环节的增值服务，让外贸企业可以外包一部分非核心业务，更专注于那些创造价值、增强竞争力的核心业务。

但是，锦贸通平台上线后很长一段时间无人问津。“与多家企业沟通后，我们发现企业由于对平台不了解，都不愿承担‘第一个吃螃蟹’的风险。”王辉道说。

机会总是垂青有准备的人。当王辉道和团队成员到处找寻业务突破口的时候，锦贸通平台收到一条求助信息。青岛锦尚兴进出口有限公司由于规模小、银行里无信用记录，缺乏融资渠道，致使不能扩大生产，迟迟不能完成大客户的订单。“经过朋友介绍，我抱着试试看的想法向平台发出求助。经过评估后，平台很快就给公司提供了500万元资金支持，所有问题迎刃而解。”公司负责人告诉记者。

此后，青岛锦尚兴进出口有限公司部分财务和税收方面的工作交给了锦贸通平台操作，不仅节省了很多开支，还解决了许多实际问题，让公司员工可以心无旁骛地投入到业务拓展中去。

凭借一站式服务，新华锦集团赢得越来越多中小微外贸企业的信赖，带动这些企业逐步转变传统的经营模式和发展方式，从过去注重外贸实务流程中的各个环节，转变为重点关注企业自身资源的独特性、价值创造性，使得扬帆出海的内生能力不断增强。

整合资源要素

瞬息万变的国际贸易环境暗藏各种贸易风险，由于中小微企业利润不高，不舍得购买出口信用险，导致不少企业在海外遇到欠款、违约等情况时束手无策。

“我们既要‘雪中送炭’，也要‘锦上添花’。”王辉道说，为帮助中小微企业规避外贸风险，新华锦集团与中信保合作，采取平台化集约投保模式，将出口信用险费率降低60%，并增加了海外买家信用调查服务，为中小微企业减轻保费负担的同时有效降低了财务风险。

王辉道结合自己几十年的外贸经验，通过“望闻问切”，为不少企业筛选出一批有风险的客户，避免了损失。他还将经验转化为优质的培训内容，打造出一支具备专业鉴别客户能力的团队。只要企业有需求，团队成员可以去国外协助企业甄别客户。

经过多年探索，新华锦集团在提升一站式外贸服务能力的同时，持续整合各类资源要素，努力成为中小微企业的“加油站”。比如，通过大数据分析为中小企业精准寻找客户，根据企业诉求提供所属行业最新动态等，帮助企业把握市场机遇，挖掘新的业务增长点。

山东进口宝网络科技有限公司在新华锦集团的推动下实现了跨越式发展。公司负责人吴会俊告诉记者，公司以前在国际市场上开发客户很难。近几年借助锦贸通平台强大的营销网络，以及新华锦集团的知名度、客户渠道和专业人才等优质资源，在新西兰、澳大利亚等多个国家和地区都拓展了新客户。2021年以来，公司每年营业收入增长均达50%左右。

以服务升级撬动外贸潜能，新华锦集团助力近千家小微企业由年出口额数万美元增长到百万美元以上。

挖掘数据潜能

中小微企业普遍面临融资难题。对此，新华锦集团通过集约资源打包的方式，由银行统一授信，再根据企业需求提供出口发票融资、订单融资等融资项目，使中小微外贸企业不用找银行也可获得资金支持。截至目前，通过集约化授信方式，锦贸通平台上的中小微企业累计从银行获得融资十几亿元，极大缓解了资金压力。

随着数字经济发展，新华锦集团开始探索以数字化赋能解决中小微企业授信问题。公司以国际贸易综合服务平台为应用场景，通过区块链技术赋能为业务增信，将外贸业务流程中信息流、商贸流、物流和资金流数据与融资数据上链，降低中小微企业的融资成本。同时，通过多点数据互通，形成物流信息全维度数据库，根据客户不同的融资需求进行数据智能推送，从而实现“贸易+区块链+供应链金融”的有机融合。

王辉道介绍，依托区块链，新华锦集团可以利用分布式账本、共识机制、加密算法等技术，保证中小微企业交易数据的完整性、永久性和不可更改性。公司还通过与银行等金融机构进行深度合作，构建起普惠、高效、便捷的金融体系，以此提升普惠金融服务能力和效率。目前，公司已经完成外贸综合服务平台、区块链平台与金融机构的初步对接。

“要发挥出点‘数’成金的力量，必须将整个平台进行全面数字化。”王辉道说。以前，中小微企业下单要手工填写各种纸质的表格进行报关、物流、结算等，不仅流程繁琐，而且纸质单据也体现不出数据价值。为此，新华锦集团花费上千万元专门打造了一套“业务财务一体化系统”，使中小微企业只需通过手机端APP就能实现一站式操作，方便高效，还能充分挖掘数据的潜能要素，进一步助推中小微企业的高质量发展。

“我们将继续努力把国家扶持外贸企业的各项政策措施落实到位，使中小微企业获得实实在在的帮助和发展。”张建华说。