日前出台的《关于加强养老服务人才队伍建设的意见》，是我国首个关于养老服务人才队伍建设的综合性政策，对于应对人口老龄化挑战、推动养老服务高质量发展具有重要意义。

人才短缺是制约养老服务质量的首要因素。在各大招聘中，养老护理员常常位居“最缺工”榜单前列。据统计，我国目前仅有50余万名养老护理员，远不能满足近3亿老年人的照护需求。专业水平不高、从业者难以迅速适应行业需要也是人才短缺的重要原因。当前，社会对养老服务的需求已从简单的物质照顾和生活照料，发展到医疗护理、康复营养、心理疏导、精神慰藉等多方面，这些快速细分、个性多元的需求对从业者的专业技能和综合素质提出了更高要求。

从可持续发展的角度看，一支懂养老、会运营、擅管理的养老服务人才队伍是推动养老产业健康发展的必要支撑。这不仅有助于提升养老服务的质量和效率，更好满足老年人对美好晚年生活的需求；而且能够为产业发展注入创新活力，不断拓宽养老市场的发展空间。

弥补养老服务需求激增和人才储备不足之间的巨大缺口，要从引进来和留得住两方面着手。

一方面是拓宽渠道、广纳人才。社会地位低、收入待遇低、学历水平低、入行门槛低……很多人将养老服务看作是伺候人的脏活累活，导致一些有志于投身养老服务的人才望而却步。《意见》提出要打破学历、年龄、身份、地域等限制，加强养老服务领域就业创业支持，鼓励多渠道多途径吸引人才，这有利于调动各类人才进入养老行业的积极性。

另一方面是完善配套、留住人才。人员流失率居高不下，是制约养老服务质量提升的一大因素，不少从业者因职业前景不明朗、缺乏职业认同感等原因选择转行。只有采取有力措施，给予养老服务人才应有的保障和更多的关爱，才能“拴心留人”。《意见》首次提出实施养老护理员“八级工”序列。这一创新之举，有助于拓宽养老护理员的职业前景，引导从业者主动加快知识更新、提升技能水平，让养老服务人才队伍更稳固、更专业。同时，推动养老护理行业朝着规范化方向发展，为老年人提供更高品质、更多选择的养老服务。