浙江省临海市杜桥镇的李大爷居住在临街的立地房里，门前原本不宽的道路，因经常有乱停车现象，严重影响附近群众出行。无奈之下，他拨打了报警电话，不到10分钟，当地办事处及警务人员就赶到现场，当场对乱停车辆进行清理并承诺将增加执勤，对违停车辆加大惩处力度。

这是杜桥镇开展非警务警情分流，推动基层治理再提速工作的一个缩影。近年来，杜桥镇加快构建“141”基层智治体系，建立3分钟签收、5分钟联系、15分钟到场、5小时内反馈的“35155”规范化办理制度。依托综合信息指挥室核心“大脑”，畅通“12345”与“110”流转渠道，实现“警”“民”精准分流。实现了8个部门、37项数据一屏掌控，能够更及时地发现、解决和反馈群众诉求。此外，还打通了各高频专业系统、增设党员红旗岗，集聚杜桥流动党员、巾帼志愿者等力量，逐步形成有平台、有通道、有机制、有队伍的基层社会治理生态。

据统计，杜桥镇非警务警情试运行以来，承接非警务警情154起，矛盾纠纷化解率提升17.3%，治安案件发生率下降6.3%、火警发生率下降53%。

杜桥镇将持续抓好综合信息指挥室功能，在构建“一个中枢管指挥、一支队伍强治理、一套机制提效率”基层治理体系上持续发力。

（数据来源：浙江省临海市杜桥镇人民政府）

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