山东济南明水经济技术开发区
创新服务助推企业发展
作为招商引资的主力军、项目建设的主战场、服务项目的主阵地,山东济南明水经济技术开发区直面发展难点、致力疏通堵点,不断解锁升级项目服务手段,在山东省济南市省级以上经开区中形成了一批可复制可借鉴的成功经验。获评2023政博会“政务服务品牌影响力单位”。
持续整合涉企服务资源,打造服务企业物理空间。积极构建立体化、深层次企业服务体系。在体制机制改革设立审批服务部的基础上,整合开发区各职能部门涉企事项,建设启用开发区企业服务中心,以创新性思维找到了服务企业的路径。积极承接各级权限,夯实权力服务根基。聚焦服务经济发展的主责主业,以企业所需所求为目标导向,分行业领域召开“问需于企”座谈会,充分听取企业意见建议。
明水经济技术开发区积极对接各级有关部门和数据信息机构,以技术手段获取了虚拟区划代码“370193”,实现了在业务系统中的区域身份识别,有效破解了障碍壁垒,奠定了审批服务数字化的基础。
聚焦提升企业获得感,不断创新服务模式。鉴于工业投资项目方手续办理人员流程不熟、事项不清的现状,开发区坚持客户思维,以“权限外事项帮办、权限内事项包办”为服务导向,护航项目建设直至投产达效,全程跟进,多次获企业点赞。截至目前,完成审批700余件次,累计帮助企业协调解决相关问题500余次。
(数据来源:山东济南明水经济技术开发区综合服务部)
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