云南省曲靖市富源县地处云南高原东部，是云贵2省交界的交通要塞，煤炭资源丰富，在这里聚集了众多的外来建筑工人、货运司机及各类服务行业的打工群体，为这座小城贡献着热情与汗水。为更好服务于城市居民与新市民群体，今年以来，邮储银行曲靖市分行在富源县支行营业部建立了新市民特色服务网点，以特色客群为主体，延伸创新温暖服务，打造金融服务温暖港湾。

网点在提供日常金融服务设施基础上，硬件方面，增加了儿童游乐区、按摩放松区、邮爱驿站；软件方面，增加了延伸服务、节假日各类主题沙龙、社会责任延伸活动等。网点建成后，到网点的客户不断增多，他们称赞，出门办事如果累了或渴了，可以到网点休息喝杯热水，按摩放松一下。带孩子到网点的客户，网点为宝宝们提供安全的游乐区，在宝宝开心玩乐时，客户也能感受到温暖的服务。

位于银行大堂入口旁的邮爱驿站，有时是客户业务咨询服务站、有时是快递小哥和外卖骑手的等待休息站、有时是环卫工人的热水热饭便利站……那里每天总有网点的员工为群众提供热忱服务。

富源县支行还开展进社区、进乡村校园等活动，为工地忙碌的建筑工人办理云健宝卡、为求知勤学的孩子们捐赠文具物资、为新婚的夫妻们办理婚后财富管理等。截至11月底，富源县支行营业部客户总量达3.5万户，网点日均交易笔数保持全市前列。

为践行“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，富源县支行以敬业进取之心、专业普惠服务迎接客户。来到富源县支行营业部大厅，总能感受到一份温暖一份关怀。这里既是普惠城乡、服务“三农”的邮政储蓄银行窗口，也是服务广大客户、关怀新市民的温暖港湾。

（数据来源：邮储银行富源县支行）

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