浙江省台州市路桥区全面加强源头治理，深入开展初次信访事项规范办理、积案化解、维护信访稳定等工作，全力在初始阶段解决好各类矛盾纠纷。

截至目前，路桥区实现了信访工作“三无”县（市、区）两连创，“无信访积案县（市、区）”五连创，获评“人民满意窗口工作突出集体”。

促进访调结合，需要多方合力，路桥区发挥“全科网格”作用的同时，吸收律师、乡贤等社会力量，打造“熟人社会”。同时对重点项目、重点工程事前进行社会稳定风险评估，事中和事后加强社会矛盾化解，努力消除不稳定因素。

目前，路桥区已经形成了区镇村3级覆盖的访调结合体系。在区一级层面，区信访局加强与司法部门对接互动，定期会商研判、定期排查交办；在镇村2级，则充分发挥调委会、行业性专业性调委会以及驻信访部门人民调解组织的作用，探索形成“点单式”“超市式”等调解模式。

为提升初次初访化解率，在区社会治理中心开展业务部门常驻、轮驻、随驻，提高接访实效。“涉及跨部门的集体上访，我们及时召集各业务部门进行联合接访。”路桥区信访局相关负责人表示，“针对来信、来电、网上信访，我们则坚持分析研判在先、精准办理为主、满意调查断后，切实推进信访矛盾的及时就地化解。”

（数据来源：浙江省台州市路桥区信访局）

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