今年以来，福建省泉州市惠安县崇武镇前垵村坚持以推行联动高效“一站式”服务为契机，着力创新便民服务模式，完善服务机制，充分利用政务服务一体化平台，着力打造“一站式”便民服务大厅，致力提高群众办事的归属感、幸福感、获得感。

崇武镇前垵村以推动解决群众关心、亟待解决的问题为目标，实行“党建+服务”模式，截至目前增设团员团组织关系转移并办件量11人次；医疗服务办件量19人次；水、电费查询及缴费办件量50人次；报修服务咨询办件量20人次。充分发挥党组织协调和引导作用，专门设立1个涉企审批服务专门窗口，服务企业50人次；开放渔民礼堂百姓书屋并代为群众办理图书借阅卡129人次；缴费信息查询1310人次等群众高频率查询事项，让群众切实感受到了归属感。

崇武镇前垵村以“最多跑一次”的服务理念，执行一次告知制。对前来办事的群众，一次性明确告知所办理事项需提交的有关材料、办理程序、时限等。对于申报材料不齐的事项，一次性告知服务对象所需补充的有关材料，不让群众白跑和多跑。为特殊群体如低保、残疾人等提供“帮代办”及预约上门等服务，目前累计完成帮代办事件300余件。

为实现便民服务“零积压”，崇武镇前垵村优化办理事项，按照群众申请办理事项轻重缓急，简单事项及时办、复杂事项3个工作日内研究解决、重大事项5个工作日内村集体讨论决定，服务事项限时办结，提高办事效率。

（数据来源：福建省惠安县崇武镇前垵村委会）

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