经营一座山需要想象力

徐晓燕

这几年,位于豫西山区的老君山景区旅游火起来了。

有火的数字:今年1月至7月,老君山景区营业收入已突破5亿元,而在2007年,景区全年营业收入不到30万元。

有火的感觉:短视频平台上经常能刷到景区的相关信息,电视上、地铁里、高铁上时常见到老君山广告牌,老君山景区“1元午餐”“旅行欠条”等话题引发讨论。

名山大川有很多,老君山何以从一个默默无闻的旅游景区迎来了旅游业飞速发展甚至颇有些赶超“知名山岳”的势头?

所有“火”起来的景点背后,自有其逻辑。即便有火的偶然因素,要接住流量也得靠真本事。

作为秦岭东麓八百里伏牛山的主峰,老君山海拔高达2200余米,山景雄奇。此前“藏在深闺人未识”,近些年,景区除苦练内功、外塑形象之外,还迎来了三“变”。

一是思路变——“吃山”模式换了。老君山景区所在的洛阳市栾川县,历史上一度大力发展工矿业,小矿厂、小冶炼厂混乱无序发展,生态环境遭到破坏。2000年前后,当地开始探索“工业反哺旅游业”,推动产业发展由“黑”转“绿”。2007年,本是国有林场的老君山景区伴随着当地转型发展应运而生。尽管仍然是“靠山吃山”,却开始走上一条绿色发展的新路。

二是道路变——“出山”的路通了。过去受限于交通不便,老君山的奇山异水、峡谷峰林深藏于大山中。近10年来,随着快速通道、高速公路等道路设施逐步完善,来自周边城市和周边省份的游客不断增多。2017年,当地推出“自驾游栾川,高速全免费”活动,一时间大量游客涌入栾川。同年,老君山趁势踏入“亿元景区俱乐部”,成为河南省内年营业收入破亿元的5个旅游景区之一。

三是环境变——“大河”的水涨了。近几年,“汉服游”“国潮热”方兴未艾,洛阳这座古城再次吸引了各地游客的目光。今年前8个月,洛阳市接待旅游总人次超过1亿人次,总收入超过778亿元。“大河涨水小河满”,伴随洛阳旅游业快速回暖,被誉为“洛阳后花园”的栾川老君山景区的人气也迅猛上升。

三“变”后逐渐为人识的老君山景区,营业收入实现连年跃升,也离不开运营景区的想象力。

有业内人士总结,老君山景区是靠“一顿饭、一场雪、一碗面”的景区“人设”策划逐步成为“网红景区”的。“网红”变“长红”,没有人能随随便便成功。为增强“内生动力”,老君山景区用游客至上、创意策划以及依托景区资源特色持续创新运营推广的方式,不断丰富着“想象力”。

一些为人津津乐道的创意策划,大多与游客服务有关。比如,老君山景区连续7年在国庆长假期间推出“1元午餐”活动,让其成为景区中的“一股清流”。过去的这个中秋国庆假期,老君山8天共售出无人值守的“1元午餐”23527份,收入24539元,多收了1012元。又比如,给未预约不能进景区的游客打下10年有效期的“旅行欠条”,为在山顶冻得哆嗦的游客送上热乎的餐饭。不难看出,这些创意策划的出发点都是以提升游客体验为原则,像“1元午餐”显然亏本,但细心暖心的服务赢得了口碑。

完善景区基础设施及周边配套、注重网络推广是老君山景区发展的另外两个重要抓手。当国内旅游业因疫情按下“暂停键”时,老君山默默检修检查、扩建停车场……2020年11月21日,老君山迎来当年冬季第一场雪,皑皑白雪配上老君山金顶美景的相关视频很快引爆网络。初雪后的周末,3万多名游客受绝美雪景吸引涌入老君山。雪中老君山火了,经营理念和运营能力都已水到渠成的景区接住了这波流量,旅游淡旺季的关系也随之改写。

身处移动互联网时代,老君山景区还十分重视网络推广,推行全员上阵、打造推广矩阵、积极寻求网络曝光度。在短视频平台上,有一个拥有20多万粉丝的账号,一样的背景音乐,不同的拍摄视角,都是关于老君山景区美景的短视频。账号拥有者是老君山景区的一名司机。2019年,老君山领风气之先发起在短视频平台的营销推广,综合收入由上年的1.35亿元提升至1.85亿元。2020年,老君山开始打造新媒体矩阵、达人矩阵、游客矩阵,短视频平台上全年定位在老君山风景区的总曝光量达上亿人次,大网红带动小网红、各类旅游达人纷纷到景区采风,裂变效应逐渐显现。

顺应“沉浸式体验、年轻化消费、移动端传播”的趋势,结合自身资源不断创新提升旅游体验,老君山的人气渐旺。这是文旅业识变应变、向“新”而生的一个缩影,也表明了大众文旅需求依然大有潜力可挖。

2023-10-28 徐晓燕

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