按照国家相关部门提出的3年重复访治理和源头治理工作要求，黑龙江省哈尔滨市通河县信访局梳理全部初访重访信访事项并多次深入研究，探寻有效解决信访事项的措施办法。通过建立信访案件倒查机制，今年以来，已经化解80件重访积案中的46件，剩余34件正在全力推进化解。

今年，通河县建立了信访案件倒查机制，由县信访局牵头，对年初以来发生的重复访信访事项，逐一开展责任倒查工作。首先了解信访人诉求，通过案件知情人调查取证，掌握一手材料，然后对信访事项办理过程进行梳理，对有权处理单位出具的答复意见进行审核，对工作中存在不作为、懒作为、慢作为情况逐一核实，通过倒查制度的实施，对不负责任单位和相关负责人进行了责任追究。

通河县信访局通过建立信访案件倒查机制，一方面，提高了信访工作效率，明确了工作职责和任务分工，规范了信访工作流程，避免因为工作流程不畅或者职责不清而导致的工作滞后；另一方面，保证了信访工作质量，有利于信访部门及时发现和解决信访工作中的问题，从而保证信访工作质量的稳定性和可靠性。通过建立倒查机制对有理案件不遗余力地推动办理，化解了一批重访积案，取得了实实在在的效果。

（数据来源：黑龙江省哈尔滨市通河县信访局）

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