![](../../../pic/202309/28/af093eaf-db22-4bcf-919e-593fd0e7e0af.jpg.2)
邮储银行天津分行
筑牢群众金融风险防范意识
近日,一位白发苍苍的老奶奶来到邮储银行自贸区分行营业部,拿着活期存折和身份证,想要将养老金存折中的20万元转账到银行卡里。“我从北京来到天津,住在女儿家里,我‘干儿子’让我把钱转到卡里,说是买房子用。”前台经办柜员在对客户进行风险提示和询问核实时,老奶奶如是说。
柜员办理完转账汇款业务,打印存折时发现,账户交易存在异常,于是立即找到支行长,将事件经过进行了汇报。支行长对老奶奶进一步询问。“之前的那些事儿我都不太清楚,我岁数大了搞不懂,以前养老金进账后都是在手机银行上就操作办理了,这次是因为我儿子的朋友要用钱买房,他让我来最近的邮储银行网点办理转账……”
随后,工作人员帮助客户在自助机具上查询了账户余额,发现刚刚从邮储银行转出的20万元目前还在账上,于是立即对账户进行了挂失操作,以防资金损失,并对老奶奶进行安抚和询问。经判断,老奶奶在不知情的情况下可能涉及了“帮信”行为,考虑到年岁较大,联系家属后一并离开了网点。“帮信罪”是指明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助的行为。
邮储银行自贸区分行营业部成功拦截了这次“帮信”行为,并为相关部门的调查提供线索,切实保障了客户资金安全。天津分行将继续保持对客户资金安全的高度重视,充分发挥营业网点宣传阵地的作用,提升工作人员应急处置能力,切实履行好社会责任,以实际行动守护消费者合法权益。
(数据来源:邮储银行天津分行)
·广告