近日，客户湛先生家人将一面写有“服务态度好，办事效率高”的锦旗送到邮储银行岳阳市分行汨罗市支行，以感谢汨罗市支行高效贴心的上门服务。

前段时间，湛先生的家人来到邮储银行汨罗市支行，表示自家有位老人需要激活退役军人优待证，因湛先生年事已高，行动不便，本人无法前来网点办理业务。汨罗市支行大堂经理了解情况后，立即向支行长汇报并启动上门服务方案。

当日，汨罗市支行工作人员带着移动工具和文件来到客户家中，为老人办理柜台延伸服务。通过拍照、签字等程序成功为老人办理退役军人优待证激活业务，为客户解决了后顾之忧。湛先生对于汨罗支行工作人员的专业素质和服务态度赞不绝口。

邮储银行岳阳市分行始终坚持以客户为中心的服务理念，真正将文明优质服务做到实处，使文明优质服务成为员工自觉遵守的习惯，切实保障金融消费者权益，让邮储银行服务温暖千万家，并为全行高质量发展作出应有的贡献。

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