山东枣庄高新区
持续推进政务服务提质增效
近来,山东枣庄高新区不断强化党建引领,深入实施营商环境创新提升行动,以创新实施“高兴办”政企服务工作室为抓手,打造一批集约化审批、智慧化服务的特色品牌,探索出一条精准化、定制化服务园区企业的新路子。
枣庄高新区在大数据产业园成立“高兴办·企业开办管家”工作室,将服务窗口搬到企业门口。在企业开办阶段便提前介入,由业务骨干担任企业管家,为企业提供综合咨询、企业登记、企业准营等服务,变坐等审批为登门服务。
完善服务体系,将更多企业经营所需高频事项纳入服务范围,延伸覆盖企业前端准入及事中事后各经营环节,为企业提供全链条专业化服务。同时,工作室借助各园区金融孵化、商务营销、人力资源服务等政策,为园区企业提供高效便捷的创业环境。
构建“1+3+5+N”高效服务网(1个区级政务服务大厅、3个街道便民服务中心、5个产业园区、多个银行网点),将服务延伸到园区、社区、乡村,提升政务服务质量和效率,打造“园区事园区办”新常态。
建立基层站点服务队伍,结合岗位轮训、专题培训、以老带新等多种形式培训,确保工作人员做到高频事项熟练掌握、精准操作。健全站点制度规范,明确材料清单、办事流程以及填报事项,助力基层群众办事一看就懂、一填就准、一审就对、一次办好。在各园区实施新开办企业公章免费刻、证照免费寄等政策服务。
枣庄高新区持续推动政务服务工作创新突破、提质增效,聚力打响“高兴办”政务服务品牌,为群众创造办事效率更快、审批事项更少、服务水平更优的营商环境。
(数据来源:山东枣庄高新区行政审批局)
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