□ 国家邮政局回应，目前，确有部分地区受疫情影响网点封停，但占比不大，全国邮政快递网络运行总体平稳。在做好疫情防控前提下，此前停运的地区快递网点也陆续开始动起来。

□ 自11月21日以来，全国邮政快递日均揽收量约2.6亿件，投递量约2.7亿件。目前，各级邮政管理部门还在积极推动行业保通保畅各项工作，疏解积压邮件快件。

近日，一则关于“快递停运”的消息在电商和快递圈内广泛传播。有网友根据个别快递公司发给合作商家的停发站点表格，得出目前快递全国网点“大面积停摆”的结论。对此，国家邮政局回应，该消息不实。目前，确有部分地区受疫情影响网点封停，但占比不大，全国邮政快递网络运行总体平稳。

记者从多家邮政快递企业了解到，受疫情管控影响，有一些网点会出现临时管控、暂停运营的情况，但并不是全面停运。据了解，自11月21日以来，全国邮政快递日均揽收量约2.6亿件，投递量约2.7亿件，日均服务超5亿人次。

快递物流畅通，事关人民群众切身利益。11月22日召开的国务院常务会议指出，要支持平台经济持续健康发展，保障电商、快递网络畅通。交通运输部也明确，将严格规范邮政快递基础设施关停关闭行为，对确需关停关闭的，应提前向社会公布，并采取措施尽快恢复，全力保障邮政快递末端服务有序运转。对已经关停的邮政快递分拨中心和营业网点，满足解封条件的要尽快解封，保障邮政快递服务持续稳定运行。国家邮政局邮政快递业保通保畅工作领导小组办公室近日召开重点企业保通保畅工作会议，调度邮政、顺丰、京东、中通、圆通、韵达、申通、极兔、丹鸟等邮政快递企业，重点针对疫情防控期间如何保障邮政快递业正常运行问题，特别是对分拨中心、网点和从业人员都作出了比较明确和具体的安排。

在做好疫情防控前提下，此前停运的地区快递网点也陆续开始动起来。内蒙古呼和浩特市部分区域的快递网点正逐步恢复正常运营。目前，中国邮政、顺丰、京东在非高风险区的网点已全部恢复运营，中国邮政7个旗县网点也已恢复运营，积压邮件已基本清完。新疆乌鲁木齐市中国邮政、中铁快运、顺丰、京东、德邦、韵达、极兔、菜鸟8个省级分拨中心也已正常运转，正在加班加点处理分拨中心滚存邮件快件。

国家邮政局相关负责人表示，受疫情影响，部分快递网点和从业人员作业存在受限情况，导致部分消费者短期内难以及时收到商品。目前，各级邮政管理部门还在积极推动行业保通保畅各项工作，疏解积压邮件快件。同时，加强与地方的对接协调，维护邮政快递基础设施正常运行，争取将邮政快递企业从业人员纳入白名单管理、为邮政快递车辆办理通行证，切实保障人民群众寄递服务需求。