“获得电力”作为营商环境的重要组成部分，既是衡量地区营商环境水平的重要标尺，也是衡量国企三年改革成效的重要指标。国网微山县供电公司秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，贯彻国企三年改革决策部署，紧扣“获得电力”各项指标要求，致力于让客户“用上电”“用好电”。

国网微山县供电公司全面推行“双经理”（即客户经理+项目经理）办电服务模式。客户经理通过政企信息融合共享，超前对接客户用电需求，推广线上智能服务。客户经理根据投资项目建设批复信息，及时联系客户，为客户提供前期用电咨询服务，指导客户“一证办”提报申请，主动跟踪客户电力工程进度，建立客户工程进度台账，提前为客户提报带电作业和送电计划，变“等客户上门”为“主动办电”服务新模式。

山东省微山湖电子科技有限公司褚经理对此深有感触，公司因锂电池产业线的改造升级，急需增容变压器，褚经理认为时间不够，十分着急。客户经理得知客户办电需求后，立即联系客户，应用“一证办”提报申请，“双经理”立即到现场勘查并答复供电方案，多次带公司专业人员赴客户现场指导施工，指导客户应用“办电e助手”开展线上“云验收”，合格后立即为客户制订送电方案，解决了客户的难题。

下一步，国网微山县供电公司将开拓思维，持续创新，简化客户办电流程，不断提高办电效率，持续提升“获得电力”服务水平。（数据来源：国网微山县供电公司）

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