老有所养，幼有所育。我国“十四五”规划和2035年远景目标纲要明确提出，以“一老一小”为重点完善人口服务体系。织密“一老一小”社会保障和服务安全网络，需要社会多方合力推进。一直以来，邮储银行北京分行坚持创新实践普惠金融服务，持续探索“如何进一步做好百姓身边的银行”。近日，北京分行积极落实医疗保险惠民政策，推出多项举措，助力做好北京市2023年度城乡居民基本医疗保险集中参保缴费，积极推广2023年度“北京普惠健康保”，履行国有大行首都分行责任担当，增强百姓的获得感、幸福感、安全感。

“一站式缴费” 开启缴费新体验

“听说2023年度城乡居民基本医疗保险缴费就要开始啦，不用去银行，直接用邮储银行手机银行就能足不出户轻松缴费。”家住通州区张家湾镇的赵阿姨这几天经常与老邻居们讨论医保缴费的事儿，还不忘提醒邻居们在年底前完成缴费，避免跨年产生手工报销。

2023年度北京市城乡居民基本医疗保险集中参保时间为2022年11月1日至2023年1月31日，参保人当月参保，次月缴费。2023年北京市城乡居民基本医疗保险筹资标准进行调整，城乡老年人、学生儿童和劳动年龄内居民筹资标准分别比上一年提高了60元、40元和170元。养老保险筹资标准上调外加财政补助，减轻了居民负担，实现了“病有所医”的政策目标。2023年度“北京普惠健康保”于11月1日正式上线销售，保障方案在北京市民享受医保待遇的基础上进行补充赔付，一年保费仍为195元。在价格不变的基础上扩大了参保人群范围，北京市医疗保障局等相关政府部门管理特定人群、拥有北京户籍或持有北京市居住证，且已参加异地基本医保的北京市“新市民”也可参保。

邮储银行北京分行聚焦“一站式缴费”，推出城乡居民医疗保险手机银行APP缴费功能。在缴费时间（2022年12月1日—2023年2月28日期间，每月5日至20日期间工作日15:00前），参保人员进入邮储银行APP“生活”模块，选择“生活缴费”中的“社保医保”，即可为本人或他人办理缴费业务。缴费成功后，参保人员也可通过“缴费明细”查询功能查看缴费情况。“北京普惠健康保”参保人员可以通过“北京普惠健康保”公众号了解参保信息，通过邮储银行北京分行指定渠道购买投保产品，方便、安全。

为了将医疗保险惠民政策落实到位，邮储银行北京分行多部门联动，借助行内线上、线下多角度宣传“一缴一保”便利服务。同时，对内以各营业网点丰富的客群活动为载体，对外适时开展“三进”活动，即进街道、进社区、进学校，协助落实相关宣传工作。

多措并举 助力百姓幸福生活

成立15年以来，邮储银行北京分行扎根广袤沃土，连接千家万户，充分发挥营业网点优势，将金融服务的触角延伸到首都的每一个角落。同时，坚持科技引领，用方便快捷、优质高效的金融服务，随时随地为群众创造价值。

提升金融获得感，做老年客群的“贴心人”。实施多项养老金客户便民举措，如免费加办账户变动短信通知服务，养老金账户可直接缴纳水、电、燃气费等；推进网点“适老服务”建设，开设“敬老专台”，张贴“敬老专帖”，增加具备存折功能的自助设备布放，新增自助设备大字版操作界面，配备特殊客户群体专属坐式智能柜员机，铺设无障碍通道、安装紧急呼叫铃或帮扶电话；为老年客户打造专属“金晖卡”，创立“金晖俱乐部”，开展系列养老金客户真情回馈活动；疫情期间提供线上“适老化”贴心服务，推行手机银行大字版；拓展代发养老金等20余项社保类业务。截至目前，邮储银行北京分行服务代发养老金人数达128万，年代发金额近680亿元。22年来，已累计代发养老金超过9000亿元。

打造特色服务，做客户家门口的“暖心人”。邮储银行北京分行始终在满足特殊人群金融服务需求的道路上竭力前行。香山支行十余年坚持为辖区5家敬老院和1家橡胶福利制品厂等香山街道辖区残障人士提供手语服务，积极探索远程视频手语服务，让金融服务变得更易得。延庆区支行坚持为出行不便的残障人士提供送养老金上门服务，同样得到了社会各界的广泛关注。

在疫情防控关键时期，为确保防疫安全，邮储银行北京分行发挥“自营+代理”的特色优势，统筹各区域服务资源，在监管机构的大力支持下，不断实施网点动态开、停调整，确保符合要求的网点应开尽开。开发自助设备“二维码取款”功能，满足疫情期间、非营业时间存折客户自助办理取现需求。充分发挥线上渠道服务优势，加强客户手机银行使用指导和渠道支撑，确保金融服务不打烊。

（数据来源：中国邮政储蓄银行股份有限公司北京分行）

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