埃森哲发布报告显示——

中企数字化稳步推进

本报记者 袁 勇

埃森哲近日发布的《2022中国企业数字化转型指数研究》指出,中国企业的数字化进程稳步推进,在“质”和“量”上均有大幅提升和增长。同时,领军企业因坚定推进数字化转型,创新优势明显提升。

埃森哲连续5年追踪和分析中国企业的数字化转型进程,此次研究涵盖九大行业570余家中国企业。研究指出,中国企业在衡量数字化成熟度的一些关键领域和指标上取得长足进步,为下一步转型创造了有利条件。例如,在开拓数据变现模式、实现数据流和业务流程有效连接、搭建基于数据分析的决策和管理体系方面,受访企业在过去两年内得分均呈现显著增长。

埃森哲全球副总裁、大中华区主席朱虹表示:“5年来,中国企业数字化转型由点及面、由浅入深地稳步发展。在当下多变的市场环境中,打造供应链韧性、提升生产率和发展人才队伍等多重考验叠加,企业需坚持把创新作为第一动力,保持业务专注,持续进行数字化和创新投入,让未来转型之路行稳致远。”

“今年,埃森哲还提出一个判断:接下来10年,全球企业都会进入一个自工业革命以来最为根本的商业变革。各行各业、各个业务都在转型,因为数字化技术的发展,会出现更多新的工作协同方式、客户交互方式、商业模式、增长机会。我们坚信,越来越多的中国企业能够找准节奏,加速全面转型。”朱虹说。

基于当前的外部环境,报告建议,企业应在六个方面开展切实行动,加速转型。

一是坚持长期主义,开展生态创新,充分培育创新能力和内外部资源,从改进技术、产品和服务,到服务产业升级和社会可持续发展,全面重塑竞争优势。

二是聚焦核心客户群体,围绕其本质需求进行产品与服务的开发与交付。

三是善用新兴技术和员工团队,打造柔性的人才供应链。

四是以业务为导向,用精益思想指导数据管理。加速内外部数据聚合,利用多元化数据,不断提高数据质量以及云端数据的可用性。

五是结合分析技术和人工智能,针对关键产品线、客户、供应商,以及关键时刻和环节,打造可视化能力,为预判潜在风险并最终采取自主行动打下基础。

六是坚持探索新兴数字技术,合理运用各种技术组合,丰富应用场景,逐步实现产品和服务创新、业务运营和生态价值链的协同。

此外,埃森哲大中华区战略与咨询董事总经理张逊表示,数字化转型不仅仅是技术应用,更需要组织架构和管理体系的保障,对此,越来越多的中国企业已经有了清晰的认识。“就目前的情况来看,如果说企业还有哪些普遍性问题,就是要进一步强调组织、人才、模式、机制等方面的创新机制建设,这才是数字化转型的本质。”

2022-11-02 本报记者 袁 勇

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