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编者按

早在130多年前,印度就出现了不借助任何现代科技的人工送餐流水线——达巴瓦拉。不可思议的是,直到今天,这一古老的外卖系统在当地依然是“迅速、精准”的代名词,其送餐准确率在印度雄霸业界,甚至超过很多行业龙头企业。许多分析认为,达巴瓦拉的秘诀是严格、精细化的管理制度,但这似乎不能完全说得通。毕竟,现代物流公司也非常注重管理工作,而且还有高科技加持。或许,极致的敬业精神才是达巴瓦拉成功背后更重要的因素。

2022-10-05

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