用心爱护眼睛

柴祯祯

随着电子产品在日常生活中的渗透率和使用频率日渐上升，近视、眼疲劳、眼干、眼涩、胀痛等眼部问题高发，眼部健康越来越受重视。看得见、看得清、看得舒服，成为广大消费者的强烈需求，给护眼市场带来巨大发展空间。

一方面，用户对更高质量、更专业化的眼部医疗和咨询服务的需求日益迫切。一个很明显的趋势是，眼科在线诊疗服务的用户群体已经从年轻人逐步发展到全年龄阶段，在线问诊的分诊作用和辅助作用正在得到进一步认可。相关机构可以借助互联网、人工智能等技术手段，更便利、更精准地做好患者的全流程问诊管理，为病患提供更高质量的服务。

另一方面，眼部健康管理产品种类越来越丰富。数据显示，各类内服型和外用型护眼产品销售增长迅速。由于眼部健康的特殊性，护眼产品的质量和安全性成为消费者更关心的问题，对于企业来说，加强产品工艺和质量把控才能赢得消费者信赖。

消费群体和消费场景的扩展也是推动护眼市场快速增长的重要因素。不只有老年人会关注眼部问题、预防眼部老化疾病，年轻人对于缓解视疲劳的需求也在大幅提升，特别是长时间用眼的学生和白领，成为护眼产品的购买主力军。同时，眼部问题一般需要长期和随时护理，家庭、办公、学校、户外运动、开车等场景都存在护眼需求。针对不同的消费群体以及消费场景，相关企业在产品研发上还有很大拓展空间，需要不断完善和延伸产品生态。

目前，护眼消费市场在细分定制与精准普及方面，还有众多风口可待发掘，从整个行业来看，叫得响的品牌和过硬的拳头产品还不算多。对于消费者来说，面对琳琅满目的护眼产品和服务，还要理性选择。对于各类企业来说，要充分考虑产品安全性、实用性和效果，在研发、推广护眼产品和服务的过程中，避免出现虚假宣传、混淆视听、不实承诺、诱导消费等问题。

（作者系京东消费及产业发展研究院高级研究员）