用心用情完善每处细节
3月3日上午,在北京2022年冬残奥会张家口赛区国家冬季两项中心一处场馆门前,一名工作人员坐在轮椅上反复经过门槛,一次次下轮椅在门槛边调整着黑色胶条。
“为了最大限度保证冬残奥会运动员通行方便,我们在场馆所有凸起或者坡度大于7度的地方,都要进行修整。”国家冬季两项中心设施经理陈国徽介绍,通过使用1厘米到3厘米厚的胶条延缓坡度,直到坡度小于3度才算过关,“冬残奥会开幕前,我们要把场馆再次检查一遍,每个角落都不能大意,确保安全。”
国家冬季两项中心在冬残奥会期间将产生38枚金牌,比赛时间较冬奥会时的比赛惯例将有所调整。在转换期,工作人员按照冬残奥会的服务标准,全面检查和转换各类客户群体流线涉及的无障碍设施和服务保障措施。
陈国徽介绍,在国家冬季两项中心,客户群体可以通过无障碍坡道、出入口、电梯到达场馆任何区域,不受物理限制,同时享受无障碍席位和陪同席、无障碍卫生间。此外,坐姿运动员可以通过专用的坐姿滑雪流线,从轮椅假肢维修间、存放间到达出发区、结束区、坐姿运动员更衣室、混采区等。混采区相较于冬奥会时也进行了较大调整,场地更加平整,长度、宽度进行合理划分,坡度更加友好,铁马高度降到60厘米。
据了解,北京冬残奥会期间,张家口赛区是产生金牌数量最多的赛区。在转换期,张家口冬残奥村运行团队采用实地演练的方式,通过模拟运动员抵达、住宿、就餐、乘车、健身等日常行为,对冬残奥村是否形成了系统、连贯、流畅、便捷的场馆无障碍环境,是否实现了居民流线的无障碍等方面进行了现场实地验证。
云顶滑雪公园作为山地雪上竞赛场馆,场地空间小、通行距离长、坡度较陡,对无障碍环境建设提出了较高要求。为此,自场馆成立之初,就对无障碍环境建设高度重视,明确要建设点位合理、规格标准、便于使用、易于维护、视觉统一的无障碍设施,并与场馆其他设施同步规划、同步设计、同步落图。
“比如,根据残奥单板滑雪这个竞赛项目特点和需求,我们对赛道进行二次塑形和残奥景观布设,增补残奥专用出发门等体育器材。”云顶滑雪公园残奥整合协调经理陈辰介绍,场馆还增设了轮椅、矫形器和假肢维修间,保障运动员安全顺畅比赛;根据残奥赛事成绩计算的需求,对赛道计时记分系统重新布线;根据电视转播的需求,对摄像点位进行调整等。
据了解,云顶场馆已建成的无障碍固定设施共80余处,为解决出入口门槛问题,准备了22套临时无障碍坡道供赛时使用,设置了无障碍车位、无障碍座席、无障碍评论员席和无障碍媒体工位。这些无障碍设施能够服务到全部8大类客户群,范围覆盖了场馆群大部分功能区。
同时,针对云顶冬季昼夜温差大、雪量丰沛的气候状况,场馆运行团队还定期对无障碍设施进行检查维护,及时扫雪除冰、防疫消杀,确保所有设施能够安全正常使用。
“残疾人辅助器具是残疾人的重要伙伴,为残疾人提供辅具维修服务,就像为健全人提供医疗服务一样重要。”陈辰告诉记者,根据北京冬奥组委统一安排,云顶场馆设置了轮椅、矫形器和假肢维修点,位于运动员前往赛道的必经流线上,由赞助商提供专业维修服务,维修人员和器材在2月25日张家口冬残奥村开村之际已经就位。