江苏淮安创新打造纳税服务品牌
本报南京讯 党史学习教育开展以来,江苏淮安深入开展“我为群众办实事”实践活动,结合《关于进一步深化税收征管改革的意见》,将专业的税务服务产品化、体系化、品牌化,全流程解决纳税人的痛点、堵点、难点,擦亮淮安营商环境的“金字招牌”。
作为“淮税通·安心办”品牌30个服务产品的集中代表,淮安无厅办税(智慧税务)体验中心集教学、辅导、办税、维权于一体,设有掌上办税、智慧终端、网上办税、互动教学、产品展示及休闲等候区六大功能区。淮安税务局相关负责人介绍,最具代表性的是中心拥有全国领先的智慧终端,发票代开、发票领用、社保凭证打印等七项需要线下办理的业务,都可以在机器上完成,办理中遇到任何困难,还能现场连线12366人工坐席寻求帮助。
淮安推行“税费服务专业职能一体化整合”,借助大数据分析、智能化评估,将部分原本“前台受理、后台由属地局审核”的涉税事项,前移至前台窗口“一窗即办”,有效解决了纳税人在属地管理部门、服务窗口多头跑、多次跑的问题。
税务体检报告书是淮安纳税服务品牌的又一大创新服务。淮安市税务局首批选取全市规模以上、拟上市公司、台资、高新技术、行业“小巨人”、重点后备企业六大类共19家企业,采用问卷、访谈、查阅资料、现场测试等方法,了解企业的涉税内控制度建设情况,从税收法律法规遵从目标角度,排查可能存在的税收风险,形成内控管理建议书。对可能存在的风险点,开展人工复评与分析,形成个性化风险提示提醒函,供企业治理层和管理层参考,引导企业进一步规范公司治理、前移管理环节、防范税收风险。(王 舒)