对于顺丰来说，这个春节异常忙碌。

在抗击疫情的号角吹响后，顺丰第一时间加大空中、公路运输力量，为物资运输打通绿色通道。同时，通过顺丰速运国际、顺丰科技、顺丰同城急送等多部门、多渠道为防疫抗疫贡献力量。截至3月22日，顺丰全网合计运输超1.15亿件包裹至湖北。

1月23日，武汉正式“封城”。“对于城市来说，客机停飞、铁路公路停止运营意味着供应链会断掉。”顺丰航空总裁李胜回忆说，得知“封城”信息的当天，顺丰速运创始人王卫立即召集核心运营团队开会，决定在1月24日先把航线“飞起来”。

1月24日正值除夕，顺丰航空紧急开通执行深圳至武汉、杭州至武汉的航班，送去了武汉“封城”后第一批共32吨防疫物资。

为加快、加大救援物资配送，自1月27日起，顺丰航空又相继开通北京至武汉、潍坊至武汉航班，持续为武汉增援输送防疫物资。执飞货机也从波音737、757逐渐换成了波音767、747，为防疫物资运输备足了运力。

各地支援物资通过顺丰源源不断地运至湖北。1月24日至3月底，顺丰航空在国内支援武汉航线上执飞航班260架次，将全国各地近6300吨医疗和生活物资运至湖北。

疫情发生后，顺丰无人机团队紧急成立特别行动组，制订无人机解决方案，用科技力量解决末端物资运输难题。特别行动组接到任务后，立即着手准备。其中，武汉特别行动组率先开展支援任务。

经过前线支援小组与后台支持小组远程联动，经反复测试后，2月12日上午，一架顺丰无人机从顺丰速运湖北区将军路点部起飞。7分钟后，无人机顺利降落在武汉金银潭医院，将重达3.3公斤的医疗和防疫物资送到了医护人员手中。这是顺丰利用无人机首批运输的物资。

据湖北顺丰相关负责人介绍，无人机配送的加入，一方面可以有效消除道路限行和小区封闭等因素的影响，将紧急物资在最短时间内送达指定地点；另一方面，可以有效避免配送人员与医务人员面对面接触，避免交叉感染。

针对小批量、多批次、“点到点”医疗、民生物资物流运输等需求，顺丰无人机团队又相继在十堰市、赣州市、温州市、哈尔滨市多地重点区域，开展了特定场景下无人机物流运输作业。截至3月18日，顺丰无人机执飞疫区近3500架次，飞行里程超14000公里，运输物资近13吨，其中包括防护服、手套、食品、药品等。