连日来，广州南站虽然已处于春运客流高峰期，但车站却忙而有序，进站口前旅客排队安检，候车室里旅客淡定等候，站台上旅客有序上车。作为全国春运客流最大高铁站，这种场景令人赞叹。

广州南站站长王洪军介绍，今年春运广州南站停靠动车组数量为全国之首，日均停车超千趟，日均发送旅客31万人次，是10年前开站之初的20倍。为此，车站在春运前完成了五大畅通工程，既凸显高铁大站快速运客优势，也让春运旅客出行更顺畅。

畅通购票渠道。广州南站新增30台自动售取票机、4个退票改签专窗，春运高峰期开设76个人工售票改签窗口、187台自动售取票机，并根据旅客排队情况，动态优化调整人工售票窗口功能。广州南站春运已全面实现电子客票，除香港西九龙方向外，已购买广州南站始发电子车票的旅客只需持购票有效证件原件就可进站乘车，无需再取纸质车票，以往车站密集购票人群被分流了。

畅通验证通道。优化广州南站实名制验证区布局，增加19台实名制自助验证设备，开启自助实名制验证通道71个、人工验证通道28个，其中设置急客、商务旅客等专用通道9个，并安排专人引导旅客快速通过。

畅通安检通道。对广州南站三层安检区域通道进行改造，高架候车室、广珠候车室共新增20个安检通道，春运高峰期间全部开启56条安检通道，大大提高了旅客进站安检效率，安检排长龙现象基本不见了。

畅通检票通道。广州南站新增自动检票闸机129台，旅客检票操作终端95台、手持移动检票终端67台，改造自动检票闸机134台、实名制闸机71台，同时加大电子客票宣传，引导乘客直接刷身份证进站。

畅通换乘通道。在广州南站每个站台中部安排客运员宣传引导，补强换乘引导标识，加强站台广播宣传，组织旅客有序中转换乘；在电梯口、楼梯口安排专人防护，防止与进站旅客形成对流。