我们这个行业已经经历了好几个周期。我的体会是，每一个阶段都要主动拥抱变化，以创新方式走属于自己的发展之路。电商平台竞争进入白热化阶段时，我们从线上转到线下，学习开实体店；新零售来了，我们又重新学习，尝试重构“人货场”。

在数字时代，协同比分享更有价值，所以公司上下开始探索全链条协同。我们还连接起全链条上下游各个渠道的合作伙伴，因为我们坚信“连接比自己拥有更加重要”。我们要打破现行企业的边界，和上下游合作伙伴共生共融共同成长。

回顾过去几年，应该说，打通线上线下只是第一阶段，当我们打通整个生产链条，推动全渠道共生共融，质的变化发生了。它意味着我们不需要亲力亲为做好生产链上的每一个环节，每个环节都可以依据自己的比较优势集中发力，这可能是数字时代带给我们的最重要的启示。