电子商务改变了我国的传统消费业态，然而网购繁荣的背后却掩盖不了维权难的尴尬，亟需用法治破解。

首先，要加快立法步伐，做好顶层设计。建议加快电子商务立法进程，尽快出台规范网络交易的专门法律，就网络经营市场准入，网店、网络平台经营者、物流配送等不同经营主体的法律地位及责任，信用评价、隐私权保护、投诉处理、电子证据、举证责任、诉讼管辖、行政监管、行政处罚等问题作出系统明确的规定，让网购维权有法可依，有章可循。

其次，要加强监管，成立网络监管专门机构。要打破地域和部门权责限制，建议行政部门与司法机关联合执法，协同快速、高效打击网络欺诈行为；畅通网络维权渠道，对网购消费者实行减、缓、免交诉讼费的措施，最大限度方便消费者诉讼；开通网上投诉举报绿色通道，实现网上便捷维权；同时，注重落实公益诉讼制度，对侵害众多网购消费者合法权益的，消协应当积极提起公益诉讼，法院要认真做好公益诉讼案件的受理、审理、执行等工作，为网购维权扫除障碍。

再次，要严格执行资格认证，提高市场准入门槛。对网购经营主体严格认证，要求提供真实身份信息及企业信息等，由相关部门对其身份或经营地、住所地等基本信息进行真实性、合法性审查后方可上岗；经营者信息还必须注册登记至当地工商机关，便于日常监督检查，以及出现网购问题时能及时解决；同时规定网络商家或网站建立消费者赔付基金，构建网上欺诈防护体系，监管部门、银行、第三方支付企业、商户等共同组建安全支付联盟，最大限度保障用户账户资金安全，维护网购消费者的合法权益。

（福建省霞浦县 程伟兵）