网购是一种便利且成本低的消费方式，但网购的非现场性导致消费者只能通过销售者拍摄的商品图片、文字说明和以往参与过购物的消费者评价来判断商品的质量、性能。图片和文字是可以美化的，好评内容也有可能造假或含有水分。稍不注意就有可能会陷入卖方设置的陷阱中，因此，消费者需要做好功课，提高安全防范意识。

一是要认真谨慎甄别和挑选网上商品，不要被网上天花乱坠的广告信息所迷惑，尤其不要轻信网上热销商品、打折商品信息，要分析超低价格是否合理靠谱。

二是看网店卖家的资质和卖家信用。最好选择信用度佳、好评率高的经营者交易。要从多方面进行分析，看看是不是消费者主动的真实留言。也可以在购买前和卖家进行沟通，借机了解一些卖家的服务态度和“卖品”，如果服务与网上的好评相差太大，就要当心是一个造假的网店。同时，还要看清商家的格式条款，以免在维权时产生纠纷。

三是要留下充足的购物凭证，对卖家就商品和服务作出过的承诺，不妨保留当时的网页，作为处理纠纷时的凭证。此外，与卖家的聊天记录也可以作为证据保存好，购买大件商品，一定别忘记索要发票。

四是在收货时要及时查验，一旦发现问题，就要及时反映，能够退换的及时将货物退回。一旦权益受损，应该及时投诉，甚至向工商、消协和公安机关报案，以保证将受损面降到最低。

（江苏省常州市 曹建明）