近年来，国务院先后出台了一系列的文件明确政务公开的要求。但在实际工作中，政务公开仍存在许多问题，尤其是政策解读、回应社会关切等重要领域，要么不公开，要么公开不及时。因此政务公开需要突出重要领域，啃下这个“硬骨头”。

一是抓好平台建设。各地应充分利用互联网带来的重大机遇，搭建政务公开信息平台，立足政府网站，整合政务微博微信、政务客户端等政务公开平台，理顺机制，明确承担政务公开工作的机构，配齐配强工作人员，打通各地区各部门政府网站，加强资源整合和开放共享，提升政务公开的集群效应。各部门要明确决策、执行、管理、服务、结果“五公开”的政务公开工作机制。

二是积极回应关切。对于群众关心的重要部署和政策，要及时通过政务公开平台进行公开发布和权威解读。对于重大突发事件、自然灾害处置应对等政务舆情和民生舆情，要快速反应，迅速举行新闻发布会，通过政府网站、政务微博微信、政务客户端等政务公开信息平台进行及时积极回应关切，并形成党群干群互动，真正起到“弘扬主旋律、传播正能量”的作用。

三是强化考核机制。各地要将政务公开纳入重要议事日程，同时纳入考核体系，强化责任追究，定期对政务公开工作开展情况进行督查，对政务公开工作不落实，造成严重社会影响的，要追究相关单位和人员责任。

(湖北省秭归县政务服务中心 谭三要)