互联网讲究口碑效应，“小而美”的非遗产品能分一小块市场，若小而不美，就一点市场也没有了

非物质文化遗产其实是个很大的范畴，包括民间文学、民间舞蹈、传统戏剧、传统手工艺、民俗等众多门类。像白娘子传说、杨柳青年画、东北二人转、中医正骨疗法甚至春节、清明节等一些传统节日均属于此列。

有些非遗留不住。他们带着前人生活方式的印记，已经无法适应现代人的需要，今人能做的只是尽可能保留资料，让后人铭记、欣赏。但有些非遗其实有很好的产业化潜力，特别是那些技艺精良的手工艺品、美术品。只是由于养在深闺人未识，普通人根本无从得知，更不要说捧场。于是在过去的数十年间，连国家级工艺美术大师殷秀云这样级别的人物也只能拿着很低的工资，以为自己钟爱的事业也就止步于此了。

非遗的没落是购买力不足造成的，更是由上一代的销售模式决定的。通常，它需要生产者制造出一种价廉物美的产品，通过覆盖面广、深入到城乡的销售网络铺货，再辅以有效的广告宣传，让消费者能知道并且能购买到这些产品。在某种程度上而言，是广告告诉消费者要买什么，销售决定消费者能买什么，消费者其实没有多少选择余地。

在这样的销售体系里，手艺人不可能自己去一家家店铺谈铺货、推销，只能等着人寻求上门定制，可是有多少人知道云锦、缂丝、花丝镶嵌？又有多少人能长途跋涉只为买一件工艺品呢？

到了互联网时代，销售方式就不一样了。2009年，马云在APEC峰会上作了一次演讲，题为“Small is Beautiful（小而美）”，提出信息技术是为消费者服务，并认为小而美才是互联网电商的前途。那些精美绝伦、曾经只属于小众人群的智慧结晶的非遗，在互联网时代也可以找到一条直接接触消费者的捷径。特别是随着老百姓生活水平的提高，大家也舍得为心仪的东西买单。庆阳香包、蔚县剪纸、香云纱服饰，这些过去的地方性产品有了来自全国各地的买家。

于是乎，更昂贵的云锦、烧蓝、花丝镶嵌、缂丝相继有了市场。网上的相关店铺不少，每家销量虽然不大，却也拥有自己的忠实拥趸。在一家首饰店铺的留言区里，有一位买家连用几个感叹号感谢卖家用传统技法复刻了一款“银鎏金烧蓝花丝镶嵌天然老松石孔雀耳环”，让自己圆了儿时的梦想。这个圆梦的代价一点也不便宜，这对耳环售价1680元，比许多足金耳环还要贵。可消费者喜欢，就舍得花这笔钱。这颇有些类似英国的Tangle Teezer梳子、以色列Benbat YummiGo便携式宝宝餐椅、日本护肤品牌The Ginza，这些在本国也算小众的品牌并没有进入中国市场，更没有做什么广告，他们想在广袤的神州大地上发展销售网络也需要一番工夫。由于网上帖子或者好友推荐，云南某县的一位妈妈很可能就会在网上代购Benbat YummiGo餐椅，300多元钱，三五天就能到货。

很自然地，小而美的产品通过借助互联网推广和销售渠道，可以直接来到消费者面前。但要得到消费者的认可，这些产品必须坚持“美”，品质要过关。如果选择了定制化、个性化的路，就要精工细作，确保每款产品都有工艺品的价值；如果选择了批量生产，那就必须做好质量控制，不要让人抱怨徒有其表。互联网很讲究口碑效应，小而美能够分一小块市场，若小而不美，就一点市场也没有了。